Table des Matières
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Produit doit être accompagné des informations suivantes : vos nom, adresse, numéro de
téléphone, nom de votre opérateur réseau et description du problème. S'il s'agit d'un
téléphone de voiture, le véhicule doit être amené au Centre de Service Après Vente ou de
Réparation Agréé Motorola compétent pour vérifier le cas échéant l'installation du Produit
dans le véhicule.
Afin de bénéficier de la garantie, vous devez produire une preuve d'achat établissant la
date de l'achat du Produit. Le téléphone doit également comporter clairement les
informations suivantes, qui sont fournies avec le Produit : numéro de série (Original
compatible electronic serial number, [ESN]), identifiant de fabrication (Individual
Manufacturers Electronic Indicator, [IMEI]), et numéro de série mécanique (mechanic serial
number, [MSN]).
Vous devez vous assurer que toutes les réparations ou services sont à tout moment pris en
charge par un Centre de Service Après Vente Agréé Motorola conformément aux
obligations des Services Motorola.
Dans certains cas, il vous sera peut-être demandé de communiquer des informations
supplémentaires sur la maintenance des produits uniquement fournis par les Centres de
Service Après Vente Agréé Motorola. Ainsi, il est important de conserver un dossier sur
toutes les anciennes réparations et de les mettre à disposition pour toute question relative
à l'entretien.
CONDITIONS
La présente garantie ne sera pas applicable si le type ou les numéros de série du Produit
ont été effacés, enlevés, dupliqués ou sont illisibles, ou si le marquage du téléphone a
été altéré de toute autre façon. Motorola se réserve le droit de refuser d'assurer
gratuitement le service de garantie si les documents ou les éléments requis ne peuvent
pas être présentés, ou si les renseignements fournis sont incomplets, illisibles, ou
incompatibles avec les informations en provenance de l'usine de fabrication.
La réparation peut comprendre, à la seule convenance de Motorola, la mise à jour du
logiciel, le remplacement de circuits ou de cartes avec des circuits ou des cartes
fonctionnant de façon équivalente, neufs ou reconditionnés. Les circuits, accessoires,
batteries ou cartes remplacés sont garantis jusqu'à la fin de la Période de Garantie
initiale, étant précisé que cette Période de Garantie ne sera pas prolongée. Tous les
éléments originaux qui ont été remplacés (accessoires, batteries, circuits, téléphone
portable) deviennent la propriété de Motorola. Motorola ne garantit pas l'installation, la
maintenance ou le service après-vente des produits, accessoires, batteries ou circuits.
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Motorola ne sera en aucun cas responsable de dysfonctionnements ou de dommages
causés par un équipement non fourni par Motorola attaché au Produit, ou utilisé en
connexion avec celui-ci, ou du dysfonctionnement d'un Produit Motorola connecté à un
équipement non Motorola, tout équipement de ce type étant expressément exclu de la
présente garantie.
Lorsque le produit est utilisé en association avec des équipements ou des périphériques
non Motorola, Motorola ne garantit pas le bon fonctionnement de l'association
Produit/périphérique, et sa garantie ne pourra dans ce cas être mise en jeu pour autant
que le dysfonctionnement ne provienne pas du Produit Motorola.
Motorola n'est en aucun cas responsable de dommages, qu'ils soient ou non causés par
un équipement Motorola, en cas d'utilisation d'un téléphone portable, d'accessoires,
d'applications logicielles et de batteries (incluant de façon non limitative les batteries,
chargeurs, adaptateurs), lorsque ces accessoires, ces applications logicielles et batteries
ne sont pas fabriqués et fournis par Motorola.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
La présente garantie n'est pas valable lorsque le dysfonctionnement provient d'une
mauvaise utilisation, négligence, manque de soin, mauvaise manipulation, ou dans tous
les cas d'intervention effectuée par des personnes non agréées.
Les exemples de dysfonctionnement ou de dommage suivants ne sont pas couverts par la
garantie de ce produit :
1
Utilisation du Produit autre que dans des conditions normales et habituelles,
2
Mauvaise utilisation, accident, négligence,
3
Mise en œuvre défectueuse de tests, modes opératoires, maintenance, installation,
applications logicielles ou sources de téléchargement non recommandées par
Motorola, ou modification de quelque sorte que ce soit,
4
Dommage aux antennes, sauf si causé directement par un défaut de fabrication ou
de main d'œuvre,
5
Produits désassemblés ou réparés par un service autre que celui de Motorola de
façon à en dégrader le mode opératoire ou à empêcher l'essai ou l'inspection
nécessaire à la vérification d'une réclamation de garantie,
6
Toute opération provenant de l'opérateur réseau (couverture, disponibilité, etc.),
7
Dommages dus à la buée, à des liquides, à l'humidité, à une forte transpiration, au
sable, aux aliments, à la poussière ou à des substances similaires, causées par une
mauvaise sécurisation des éléments de protection des produits et/ou par l'exposition
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