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Client Orange Business Solution
II - si votre entreprise dispose d'une messagerie Microsoft Exchange ou Lotus
Domino, choisissez la solution Orange bureau
Avec la solution Orange bureau, vous accédez, de façon sécurisée et en temps réel, à votre environnement
de messagerie d'entreprise .
Vous pouvez consulter, traiter vos e-mails et gérer votre agenda personnel, consulter
l'annuaire de l'entreprise et saisir et mettre à jour les tâches avec le navigateur
Pocket Internet Explorer de votre SPV C500.
L'accès au service est facilité grâce à la reconnaissance du numéro de téléphone par
le réseau d'entreprise Orange.
pas de double gestion de votre compte de messagerie
Quelle que soit votre solution mail mobile Orange, les actions effectuées depuis le terminal mobile sont
directement prises en compte sur le serveur de messagerie et les informations ne sont pas stockées de
manière permanente sur le terminal.
III – les autres solutions proposées par Orange
Orange peut également vous accompagner dans la mise en place de solutions de synchronisation permettant
aux utilisateurs nomades de l'entreprise d'accéder à leur messagerie Microsoft Exchange ou Lotus Domino.
L'accès à la messagerie s'effectue par synchronisation du programme Pocket Outlook du SPV C500 et vous
pouvez télécharger vos messages à la demande ou de manière automatique.
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bénéficier du SAV échange express
votre téléphone est en panne ?
Orange vous l'échange à l'adresse de votre choix sans que vous ayez à vous déplacer.
Appelez votre service clients Orange au numéro qui figure sur votre facture.
Nos conseillers clients effectuent un diagnostic et mettent tout en œuvre pour réussir un
dépannage par téléphone.
Si votre téléphone ne fonctionne toujours pas, nous vous en proposons l'échange express à
l'adresse de votre choix, en France métropolitaine.
>
Vous êtes client forfait, compte mobile ou mobicarte, Orange échange votre téléphone en
48h maximum.
>
Vous êtes client Orange pro ou Orange business solutions, Orange échange votre téléphone en
24h si vous appelez votre service clients avant 16h.
Nos conseillers clients conviennent avec vous d'un rendez-vous par demi-journée, ainsi que du lieu
où vous souhaitez que l'échange soit effectué : domicile, bureau, etc.
Si la panne constatée est couverte par la garantie, le SAV échange express est une prestation
gratuite pendant la période de garantie.
>
Vous êtes client forfait, compte mobile, mobicarte ou d'une offre Orange business solutions,
vous bénéficiez d'une période de garantie de 12 mois à compter de la date d'achat de votre
coffret Orange ou kit mobicarte.
>
Vous êtes client Orange pro, vous bénéficiez d'une période de garantie à compter de la date
d'achat de votre coffret Orange de 24 mois au lieu de 12 mois.
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