Resolution Des Pannes; Certains Boutons Ou Entrées De Menus Sont Inactifs; Récupération Du Test; Support Technique - WelchAllyn CardioPerfect Manuel De L'utilisateur

Module ECG de repos – Manuel de l'utilisateur
9. Résolution des pannes
Ce chapitre décrit certains problèmes connus et les solutions possibles.
Au démarrage de l'enregistrement, aucun tracé ECG n'est visible à
l'écran et le moniteur affiche des erreurs

Vérifier que le paramétrage de la fréquence d'échantillonnage indiqué dans l'onglet
Enregistreur des réglages ECG correspond à celui de votre enregistreur. La
fréquence d'échantillonnage peut être de 300, 600 ou 1200 Hz.
Certains boutons ou entrées de menus sont inactifs

Cela est probablement dû au fait que votre rôle d'utilisateur ne vous permet pas
d'effectuer les actions correspondant à ces boutons ou entrées de menus.
Récupération du test
Récupérer un test lorsque la connexion à la base de données a été perdue:
pendant le test, si la connexion à la base de données est perdue, à cause d'un câble
réseau mal branché, par exemple, le test est sauvegardé dans un fichier nommé
"Emergency saved resting ECG #x.MDW" (ECG de repos enregistré en urgence #x.MDW)
où x remplace un numéro automatiquement généré. Ce fichier se trouve dans le dossier de
la base de données précisé dans le message d'erreur.
Une fois la connexion à la base de données restaurée, ce fichier peut être importé dans la
base de données à l'aide de la fonction d'importation de la station de travail File - Import
(Fichier - Importer), parcourir les dossiers et sélectionner le fichier en question.

Support technique

Pour toute question technique non résolue avec les outils fournis, veuillez contacter notre
département Installation & Support technique ou contacter votre distributeur local.
Pour tout contact avec le département Installation & Support technique par téléphone, e-
mail ou télécopie, fournir les informations suivantes:

Votre nom, nom de la société, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopie
et adresse électronique.

Numéro de série du produit.

Nom exact du produit et numéro de version.

Type de système d'exploitation.

Type d'installation (réseau ou isolé).

Copie du formulaire de support technique.

Description complète du problème et étapes à suivre pour le reproduire. Le cas
échéant, indication du message d'erreur exact.
Pour imprimer le formulaire de support technique:
1. Dans le menu Aide, cliquer sur Information.
Cliquer sur l'onglet Enregistrement.
Cliquer sur le bouton Aide... Le formulaire de support technique Welch Allyn CardioPerfect
est maintenant imprimé et sauvegardé dans un fichier MDW.txt dans le répertoire
d'installation MDW. Il est possible d'envoyer l'impression du formulaire par télécopie ou le
fichier par messagerie électronique.
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