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Problèmes d'installation et de désinstallation du logiciel
PC
Pilotes MP/MP Toolbox
Vous n'avez pas suivi les instructions du Guide d'installation pour installer
le logiciel.
Si vous n'avez pas suivi correctement la procédure d'installation, réinstallez le logiciel. Si une
erreur s'est produite durant l'installation et si l'installation n'est pas terminée, redémarrez votre
ordinateur et tentez de réinstaller le logiciel.
D'autres applications sont ouvertes.
Si d'autres applications sont ouvertes (y compris des anti-virus), fermez-les toutes, puis réinstallez
le logiciel.
Une ancienne version du logiciel est installée sur l'ordinateur. (Canon
MultiPASS est enregistré comme rubrique de démarrage dans le
programme du menu Démarrage.)
Désinstallez l'ancienne version du logiciel en suivant les instructions du Guide du logiciel de la
version en question, puis réinstallez la nouvelle version.
MP Toolbox uniquement
L'installation ne s'est pas terminée pour une raison quelconque et des
fichiers inutiles persistent.
Procédez de la manière suivante : (Reportez-vous au Guide du logiciel.)
1. Pour forcer la réinstallation, sur le bureau de Windows, double-cliquez sur [Poste de travail].
Ouvrez l'icône du CD-ROM, puis double-cliquez sur
[\MP\Francais\Toolbox\Setup\Frclnst.exe].
2. Revenez au dossier de niveau supérieur, puis double-cliquez sur
[\MP\Francais\Toolbox\Setup.exe] pour réinstaller.
Chapitre 11
131
Dépannage
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