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Exploitation des fonctions
Répartition uniforme des appels
Connexion/déconnexion
La connexion et la déconnexion sont contrôlées à l'aide d'une touche d'accès
programmée sur le téléphone de l'agent (voir Strata CIX Programming Manual
Volume 1 pour de plus amples détails). La touche d'accès présente l'état de la
connexion comme suit :
• Connexion : le témoin de la touche est illuminé
• Déconnexion : le témoin de la touche est éteint
La fonction Connexion/déconnexion s'applique uniquement aux appels dirigés vers
le groupe pilote de répartition uniforme des appels. Par conséquent, ces appels
peuvent être dirigés directement au numéro d'annuaire principal ou fictif de l'agent
même si l'agent est déconnecté. On peut également activer la Connexion/
déconnexion à l'aide d'un code d'accès. Le tableau ci-après en présente le plan de
numérotation par défaut.
Code d'accès
#6061
#6062
#6161 + NA + #
#6162 + NA + #
NA = le numéro d'annuaire du poste de l'agent
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Fonction
Connexion à partir du poste de l'agent
Déconnexion à partir du poste de l'agent
Connexion au NA de l'agent à partir d'un autre poste
Déconnexion au NA de l'agent à partir d'un autre poste
GU des téléphones CIX de la série DP5000 09/09
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