HP DesignJet 5000PS Mode D'emploi page 117

Support et
Introduction
encre
Résolution des Problèmes de
problèmes qualité d'image
Si vous contactez l'un des bureaux Hewlett-
Packard, veuillez vous munir des informations
suivantes pour nous aider à répondre plus
rapidement à votre question :
L'imprimante que vous utilisez (numéro de produit
et numéro de série, inscrits sur l'étiquette située à
l'arrière de l'imprimante).
Le code de service (apparaît dans
Utilitaires\Statistiques\ID service).
S'il y a un code d'erreur affiché sur le panneau
avant, notez-le et consultez la section
des messages.
L'ordinateur que vous utilisez.
Tout équipement spécifique ou logiciel que vous
utilisez (les spouleurs, réseaux, boîtiers de
commutation, modems ou pilotes logiciels
spécifiques par exemple).
Le câble que vous utilisez (référence) et le lieu où
vous l'avez acheté.
Le type d'interface utilisé sur votre imprimante
(parallèle ou réseau).
Le nom et la version du logiciel que vous
utilisez actuellement.
Si le problème est une erreur système,
celle-ci doit porter un numéro : notez-le
et gardez-le avec vous. Consultez
Panneau
Solutions
avant
Problèmes Problèmes de
de kit encreur supports
Description
Taille
Options de
Divers
l'imprimante
Erreur d'image
de fichier et utilisation de la
Si possible, imprimez les rapports suivants. Voir
Impressions internes
d'assistance que vous contactez :
– rapport d'utilisation
– impression de service
– configuration actuelle
Index
Autres
Obtenir de l'aide
problèmes
mémoire.
et faxez-les au centre