Table des Matières
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• Vérifiez que votre carte SIM est correctement insérée.
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
• Au cours d'un appel, réglez le volume au moyen de la touche Volume.
• Vérifiez la puissance du réseau. Placez-vous dans un lieu où la force du signal
est meilleure.
• Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre téléphone
sont propres.
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
• Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de votre
opérateur.
• Vérifiez que cette fonction ne nécessite pas un accessoire TCL.
Lorsque je sélectionne un numéro dans mon répertoire, celui-ci ne peut pas
être appelé
• Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement dans vos contacts.
• Vérifiez que vous avez sélectionné l'indicatif du pays lorsque vous appelez un
numéro à l'étranger.
Je ne parviens pas à ajouter un contact
• Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein ; supprimez des
contacts ou enregistrez les contacts dans le téléphone.
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma messagerie
vocale
• Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à ma messagerie vocale
• Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien enregistré
dans « Numéro de messagerie vocale ».
• Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je n'arrive pas à envoyer et à recevoir de MMS
• Vérifiez que la mémoire de stockage interne n'est pas saturée.
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• Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de votre
opérateur.
• Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de votre
opérateur.
• Le centre serveur est peut-être saturé. Réessayez ultérieurement.
PIN de carte SIM verrouillé
• Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n'arrive pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur
• Vérifiez que le port USB n'est pas endommagé. Si cela ne fonctionne pas,
essayez un autre port USB de votre ordinateur.
• Assurez-vous que les pilotes USB sont bien installés.
• Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, vérifiez qu'il est compatible avec le
mode MTP. Si vous utilisez un ordinateur Mac, n'oubliez pas d'installer Android
File Transfer disponible sur www.android.com/filetransfer/.
Je ne peux pas télécharger de nouveaux fichiers
• Vérifiez que votre téléphone dispose d'un espace de mémoire de stockage
interne suffisant pour votre téléchargement.
• Sélectionnez la carte microSD comme emplacement de stockage de vos fichiers
téléchargés.
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur.
Le téléphone n'est pas reconnu par les autres usagers via Bluetooth
• Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que votre téléphone est visible par
d'autres utilisateurs.
• Vérifiez que la distance entre les deux téléphones correspond à la portée de
détection du Bluetooth.
La batterie se vide trop rapidement
• Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet (120 minutes
minimum).
• Après une charge partielle, l'indicateur de niveau de charge peut ne pas être
exact. Attendez au moins 20 minutes après avoir débranché le chargeur pour
obtenir une indication exacte.
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