Problèmes concernant le système d'exploitation
Problèmes Windows communs
Condition
Le message « Fichier
utilisé » s'affiche
durant l'installation.
Le message « Erreur
de protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool 32 » ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages
« Échec
d'impression » et
« Erreur de
temporisation de
l'imprimante »
s'affichent.
Les informations sur
l'appareil ne
s'affichent pas
lorsque vous cliquez
sur le périphérique
dans Périphériques
et Imprimantes.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur de Microsoft Windows fourni avec votre ordinateur.
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les programmes du
groupe Démarrage, puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
d'impression.
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et recommencez
l'impression.
Ces messages sont susceptibles d'apparaître en cours d'impression.
Attendez simplement que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
message apparaît en mode prêt ou une fois l'impression achevée,
vérifiez le branchement et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
Cochez Propriétés de l'imprimante. Cliquez sur l'ongletPorts.
(Panneau de configuration > Périphériques et Imprimantes > Cliquez
avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante et sélectionnez
Propriétés de l'imprimante)
Si le port est réglé sur Fichier ou LPT, décochez-les et sélectionnez
TCP/IP, USB ou WSD.
Solutions proposées
Résolution d'autres problèmes | 179