9 Problembehandlung
Problem
Der Touchscreen ist leer/weiß.
Der Touchscreen ist leer/schwarz.
Auf dem USB-Speichergerät ist der letzte
Ausdruck nicht enthalten.
Auf dem Touchscreen wird angezeigt:
Das Gerät versendet keine E-Mails.
Das Gerät empfängt keine E-Mails.
Fortsetzung
Lösung
Während einer Firmware-Aktualisierung wurde die
Stromzufuhr unterbrochen. Schalten Sie den Netzschalter
des Geräts aus und wieder an. Es kann bis zu 6 Minuten
dauern, bevor der Hauptmenü-Bildschirm erscheint
Überprüfen Sie die Stromquelle.
Stecken Sie das USB-Speichergerät erneut ein und warten
Sie, bis sich die Daten wieder hinüberkopieren.
Falls das Problem weiterhin besteht, sichern Sie alle
Informationen, die Sie auf dem USB-Gerät haben und
formatieren es neu.
HINWEIS: Sie können jederzeit sämtliche
Programminformationen über das Webportal des STATIM
einsehen.
Ein X über dem Verbindungsicon bedeutet, dass das Gerät
nicht an ein Netzwerk angeschlossen ist. Wenn es
eigentlich an ein Netzwerk angeschlossen sein sollte und
das X zu sehen ist, dann liegt das daran, dass das Gerät
keine IP-Adresse bekommen kann.
Um dieses Problem zu lösen, versuchen Sie Folgendes:
•
Überprüfen Sie, ob der Router richtig funktioniert
•
Überprüfen Sie das LAN-Kabel (probieren Sie wenn
möglich ein neues Kabel aus)
•
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Router automatisch
IP-Adressen vergibt.
•
Zur Erneuerung der IP-Adresse gehen Sie wie folgt
vor:
1. Scrollen Sie durch das Setupmenü zu NETZWERK
SETUP und wählen es aus
2. Wählen Sie IP ERNEUERN aus.
Überprüfen Sie die E-Mail-Einstellungen mit der TEST-
Taste im Webportal des Geräts. Von der Webseite SETUP
aus wählen Sie den Tab TOOLS aus. Klicken Sie auf TEST,
um die Router-, Gerät- und Internet-Verbindung zu über-
prüfen. Wenn alle Einstellungen OK sind, gehen Sie zum
Touchscreen des Geräts und erneuern die IP-Adresse wie
folgt:
1. Scrollen Sie durch das Setupmenü zu NETZWERK
SETUP und wählen es aus
2. Wählen Sie IP ERNEUERN aus.
Überprüfen Sie Ihren Spam-Filter. Vergewissern Sie sich, dass
das Gerät als akzeptierte E-Mail-Quelle identifiziert wurde.
Stellen Sie sicher, dass Sie die SciCan Datenschutzrichtlinie
akzeptieren, indem Sie ein Häkchen in das Feld auf der Seite
"Kontakte" Ihres Web-Portals setzen.
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