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Guide de l'utilisateur
Certaines des données de mon précédent terminal ne se trouvent pas sur
mon nouveau terminal
Le type de terminal à partir duquel vous avez transféré des données et la version du logiciel de votre précédent terminal
déterminent quelles données peuvent être transférées sur votre nouveau terminal. Pour obtenir une liste des types de
données qui sont transférées, rendez-vous sur www.blackberry.com/deviceswitch.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Vérifiez que vos comptes de messagerie électronique personnels ont été configurés. Les comptes de messagerie ne
sont pas transférés et doivent être configurés dans BlackBerry Hub sur le terminal.
•
Vérifiez que vos comptes de messagerie électronique professionnels ont été configurés. Pour un compte de messagerie
Microsoft Exchange ActiveSync sur un BlackBerry Enterprise Server, contactez votre administrateur pour obtenir les
informations requises pour l'activation du compte.
•
Recherchez des mémos et des tâches dans l'application BlackBerry Remember.
•
Transférez des applications en les téléchargeant depuis la boutique BlackBerry World.
Je ne peux transférer des éléments en utilisant ma carte multimédia.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Sauvegardez les éléments de votre carte multimédia sur une autre source, telle que votre stockage multimédia intégré
au terminal BlackBerry ou votre ordinateur de bureau. Formatez votre carte multimédia ou achetez-en une nouvelle.
Enregistrez les éléments sauvegardés sur la carte multimédia et essayez à nouveau de transférer les éléments.
•
Utilisez BlackBerry Link pour transférer vos informations d'un terminal à un autre. Pour télécharger BlackBerry Link
depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site
ou Mac.
Assistant de résolution des problèmes : je rencontre des problèmes pour
passer sur mon nouveau terminal BlackBerry 10
L'assistant de résolution des problèmes vous guide à travers une série de questions et de tâches conçues dans le but de
vous aider à résoudre votre problème de changement de terminal.
Démarrer l'assistant de résolution des problèmes
http://docs.blackberry.com/troubleshootingwizard/en
Remarque: cet assistant de résolution des problèmes est uniquement disponible en anglais.
www.blackberry.com/BlackBerryLink
Configuration et notions de base
et sélectionnez l'option Windows
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