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•
Si possible, sauvegardez les données de votre terminal. Vous pouvez utiliser BlackBerry Link pour créer une copie de
sauvegarde sur votre ordinateur. Pour télécharger BlackBerry Link depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site
www.blackberry.com/BlackBerryLink
•
Notez la version du logiciel de votre terminal, ainsi que le code PIN. Pour trouver ces informations, sur l'écran
d'accueil, faites défiler l'écran vers le bas. Sélectionnez Paramètres > À propos. Dans la liste déroulante Catégorie,
sélectionnez Système d'exploitation ou Matériel.
•
Contactez votre fournisseur de services ou votre centre de réparation local et exposez-leur votre problème.
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et sélectionnez l'option Windows ou Mac.
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