Table des Matières
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SPARC T8 Series Servers Administration Guide
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Documentation d'Oracle ILOM
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Logiciel ASR (Auto Service Request)
Les systèmes Oracle dotés d'Oracle ASR assurent le transfert sécurisé des données de télémétrie
de défaillance électronique à Oracle pour accélérer le diagnostic. Le logiciel Oracle ASR notifie
automatiquement le support d'Oracle et ouvre une demande d'assistance pour votre compte
quand des pannes matérielles spécifiques sont détectées.
La notification d'événement est unidirectionnelle, ne requiert aucune connexion Internet
entrante ni mécanisme d'accès à distance et n'inclut que les informations nécessaires à la
résolution du problème.
Les pièces sont expédiées à la réception d'une demande d'assistance. Très souvent, les
ingénieurs d'Oracle travaillent à la résolution d'un problème dont vous n'avez pas encore
conscience.
Pour plus d'informations sur la configuration et l'installation du support automatique sur le
serveur, reportez-vous à :
Oracle Auto Service Request Quick Installation
Ou connectez-vous à votre compte My Oracle Support pour accéder à l'article de connaissances
"Oracle Auto Service Request (ID doc 1185493.1)" à l'adresse suivante :
http://support.oracle.com/epmos/faces/DocumentDisplay?id=1185493.1
Ces deux documents fournissent des informations sur les logiciels requis pour ASR, toutes les
URL de téléchargement des documents nécessaires ainsi que des recommandations essentielles
sur la configuration.
Informations connexes
"Paramètres de configuration de l'O/S Oracle Solaris" à la page 78
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Logiciel ASR (Auto Service Request)
Guide.
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Mise sous tension initiale du serveur
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