Table des Matières
Publicité
Logiciel Oracle Auto Service Request
"Configuration logicielle requise" à la page 190
■
■
http://www.oracle.com/goto/Solaris11/docs
Logiciel Oracle Auto Service Request
Le logiciel
service-request/
pour vous une demande d'assistance en cas de détection de pannes matérielles.
ASR est une fonctionnalité de garantie matérielle Oracle,
systèmes (
(
https://www.oracle.com/support/premier/engineered-systems/platinum-services.html
La fonction ASR permet de résoudre les problèmes plus rapidement en ouvrant
automatiquement des demande d'assistance pour le serveur, l'espace de stockage et les systèmes
techniques qualifiés d'Oracle en cas de pannes.
Oracle Auto Service Request est intégré à
que vous devez pour activer vos ressources ASR.
Les systèmes Oracle dotés de la fonction Oracle Auto Service Request transmettent à Oracle
de manière automatisée et sécurisée des données de télémesures relatives à des pannes
électroniques pour raccourcir le processus de diagnostic.
La notification d'événement est unidirectionnelle. Elle ne nécessite pas de connexion Internet
entrante ni de mécanisme d'accès à distance. Elle contient uniquement les informations
nécessaires à la résolution du problème.
Les pièces de remplacement sont expédiées à la réception de la demande d'assistance. Bien
souvent, les ingénieurs Oracle travaillent déjà à la résolution du problème avant même que vous
ayez connaissance de son existence.
Pour plus d'informations sur la configuration et l'installation de l'automatisation de l'assistance
sur votre serveur, reportez-vous à l'adresse
request/
Les manuels Oracle ASR Manager Installation and Operations Guide, Oracle ASR Manager
Quick Installation Guide et Oracle ASR Security White Paper sont disponibles sur le site
de documentation d'ASR :
également des instructions sur le téléchargement du logiciel Oracle ASR Manager.
218
Guide d'installation des serveurs de la série SPARC M7 • Octobre 2016
Oracle Auto Service Request (ASR) (
)
permet d'informer automatiquement le support technique Oracle et d'ouvrir
https://www.oracle.com/support/premier/index.html
.
http://docs.oracle.com/cd/E37710_01/index.htm
http://www.oracle.com/us/support/auto-
d'Oracle Premier Support pour les
)
et
d'Oracle Platinum Services
My Oracle Support (
https://support.oracle.com/
http://www.oracle.com/us/support/auto-service-
).
)
. Le site propose
Publicité
Table des Matières
