Table des Matières
Publicité
Guide de l'utilisateur
Résolution des problèmes : BlackBerry Link
Je ne parviens pas à accéder aux fichiers sur mon ordinateur
Pour accéder aux fichiers de votre ordinateur à l'aide de votre terminal BlackBerry, BlackBerry Link doit être ouvert sur un
ordinateur connecté à Internet.
Si votre ordinateur n'apparaît pas en tant que source dans l'application Gestionnaire de fichiers, essayez les opérations
suivantes :
1. Réduisez l'application Gestionnaire de fichiers et vérifiez que vous ne voyez pas
cette icône, utilisez l'application Gestionnaire de fichiers de votre espace Personnel.
2. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
3. Vérifiez que votre terminal est connecté à un réseau sans fil.
4. Sélectionnez
Paramètres.
5. Procédez comme suit :
•
Dans la section BlackBerry ID, vérifiez que vous êtes connecté à l'aide du même BlackBerry ID que sur votre
ordinateur.
•
Si votre terminal est connecté à un réseau mobile au lieu d'un réseau Wi-Fi, dans la section Connexions du
terminal, activez le bouton Utiliser le réseau mobile.
•
Dans la section Connexions du terminal, vérifiez que le bouton Autoriser les connexions est activé.
Si les fichiers de votre ordinateur ne s'affichent toujours pas, effectuez l'une des opérations suivantes depuis votre
ordinateur :
•
Vérifiez que votre ordinateur est bien allumé et n'est pas en veille.
•
Vérifiez que votre ordinateur a une connexion active à Internet.
•
Vérifiez que vous êtes connecté à votre BlackBerry ID dans BlackBerry Link.
•
Assurez-vous que les fichiers auxquels vous souhaitez accéder se trouvent à l'emplacement indiqué dans BlackBerry
Link.
•
Certains réseaux d'entreprise ou publics vous refusent peut-être l'accès à vos fichiers sur votre terminal. Essayez de
vous connecter à un autre réseau et réessayez.
Mon terminal n'apparait pas dans BlackBerry Link
Sur votre terminal, essayez les actions suivantes :
•
Faites défiler l'écran du haut vers le bas. Sélectionnez
vous êtes connecté à l'aide du même BlackBerry ID que sur votre ordinateur.
204
Paramètres. Dans la section BlackBerry ID, vérifiez que
Paramètres
dans l'application. Si vous voyez
Publicité
Table des Matières
Dépannage
