Table des Matières
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4) toute modification, correction ou adaptation du logiciel ou du
matériel effectuée par des personnes non autorisées par TCL
Communication Ltd.,
5) des intempéries, la foudre, une incendie, l'humidité, des
infiltrations de liquide ou de nourriture, des produits chimiques, le
téléchargement de fichiers, un choc, une surtension, la corrosion
ou l'oxydation...
Votre téléphone ne sera pas réparé ou remplacé si les marques ou les
numéros de série (IMEI) ont été enlevés ou modifiés.
Les dispositions ci-dessus constituent les seules garanties à
l'exclusion de toute autre garantie qu'elle soit écrite ou verbale,
expresse ou implicite, et quelle qu'en soit sa nature mais cette
garantie s'ajoute aux garanties légales qui peuvent exister dans votre
pays ou juridiction.
TCL Communication Ltd. ou ses filiales ne seront en aucun cas,
tenus responsables des dommages directs, indirects ou consécutifs
de quelle que nature qu'ils soient, y compris et sans limitation, les
pertes commerciales ou financières, la perte de données ou l'atteinte
à la réputation, dans la mesure où ces motifs peuvent être révoqués
légalement.
Dans certains pays ou états, l'exclusion ou la limitation des
dommages directs, indirects ou consécutifs, ou la limitation de la
durée des garanties implicites n'est pas autorisée, par conséquent,
lesdites limitations et exclusions susmentionnées pourraient ne pas
s'appliquer à vous.
Problèmes et solutions .......
Avant de contacter le service après-vente, nous vous conseillons de
suivre les instructions ci-dessous :
•
Pour un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger
complètement la batterie (
).
•
Évitez d'enregistrer un trop grand nombre de données dans la
mémoire de votre téléphone ; les performances de l'appareil risquent
de s'en voir diminuées.
•
Utilisez la mise à zéro au paramètres usine ou le logiciel de mise
à jour PC pour formater la mémoire du téléphone ou mettre à
jour le logiciel. Pour effectuer la mise à zéro appuyez sur le bouton
d'allumage et de volume + en même temps téléphone éteint. Toutes
les données (contacts, photos, messages, fichiers,...) seront effacées
de façon permanente. Nous vous recommandons fortement de
sauvegarder vos données et réglages avec le logiciel Smart Suite
avant un formatage ou une mise à jour par PC.
Procédez aux vérifications suivantes :
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Votre téléphone ne peut être allumé ou est figé
•
Si le téléphone ne peut pas être allumé, chargez le au moins 20
minutes pour assurer une charge minimale de la batterie puis
essayez de l'allumer à nouveau.
•
Si le téléphone entre dans une boucle d'affichage de l'animation
d'allumage et que vous ne pouvez pas accéder à l'écran de veille,
pressez et maintenez la touche Volume bas jusqu'à entrer dans le
mode sans échec. Cela empêchera un allumage anormal causé par
des applications tierces.
•
Si aucune de ces méthode ne fonctionne, veuillez réinitialiser le
téléphone en appuyant sur la touche Marche-Arrêt et la touche
Volume haut (en les maintenant appuyée) ou mettez votre téléphone
à jour avec la mise à jour sans fil (FOTA) ou par le PC (Mobile
Upgrade tool).
Mon téléphone ne répond pas depuis quelques minutes
•
Redémarrez votre téléphone en maintenant la touche Marche-
Arrêt enfoncée.
•
Retirez la batterie, insérez-la de nouveau, puis rallumez votre
téléphone.
•
Si cela ne fonctionne pas, veuillez utiliser la réinitialisation usine
pour réinitialiser le téléphone ou la mise à jour FOTA/Mobile
Upgrade pour mettre à jour le téléphone.
Mon téléphone s'éteint tout seul
•
Veuillez vérifier que votre téléphone est verrouillé lorsque vous ne
l'utilisez pas et vérifier que la touche d'allumage n'est pas activée
du fait du déverrouillage de l'écran.
•
Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
•
Si cela ne fonctionne pas, veuillez utiliser la réinitialisation usine
pour réinitialiser le téléphone ou la mise à jour FOTA/Mobile
Upgrade pour mettre à jour le téléphone.
La charge de mon téléphone ne s'effectue pas correctement
•
Assurez-vous d'utiliser le chargeur et la batterie ALCATEL
fournis dans la boîte du téléphone.
•
Veillez à ce que votre batterie soit correctement insérée et nettoyez
ses contacts s'ils sont sales. Vous devez insérer la batterie avant de
brancher le chargeur.
•
Vérifiez que votre batterie n'est pas complètement déchargée. Si la batterie est
restée déchargée pendant une période prolongée, 20 minutes peuvent s'écouler
avant que l'indicateur de charge de la batterie ne s'affiche à l'écran.
•
Vérifiez que la charge s'effectue dans des conditions normales (entre
0 °C et +40 °C).
•
Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger.
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ONETOUCH
2015/1/28 16:37:27
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