Risoluzione Dei Problemi - Samsung BD-E5500 Manuel D'utilisation

Risoluzione dei problemi

Prima di rivolgersi al servizio di assistenza, provare le seguenti soluzioni.
PROBLEMA
• Controllare le batterie del telecomando. Può darsi che debbano
Con il telecomando non è possibile
eseguire nessuna operazione. essere sostituite.
• Azionare il telecomando a una distanza non superiore a 6,1m dal lettore.
• Rimuovere le batterie e tenere premuti uno o più tasti per diversi
minuti per scaricare l'elettricità residua dal microprocessore
all'interno del telecomando e resettarlo. Reinserire le batterie e
riprovare ad usare il telecomando.
• Assicurarsi che il disco sia inserito con il lato dell'etichetta rivolto
Il disco non viene riprodotto.
verso l'alto.
• Verificare il codice regionale del disco Blu-ray/DVD.
• Assicurarsi che il disco contenga dei menu.
Il menu del disco non appare.
• Questo messaggio viene visualizzato quando si preme un tasto non
Sulla schermata appare un messaggio
di divieto. valido.
• La funzione non è supportata dal software del Blu-ray/DVD (ad es.
le angolature).
• Sono stati richiesti un numero di titolo o di capitolo o un tempo di
ricerca fuori gamma.
• Una parte delle funzioni selezionate nel menu di configurazione
Il modo di riproduzione non corrisponde
a quello selezionato nel menu di potrebbe non funzionare correttamente se il disco non è codificato
configurazione. con la funzione corrispondente.
• Il formato è definito nel disco Blu-ray/DVD.
Non si riesce a cambiare il formato
• Questo problema non riguarda il lettore.
dello schermo.
• Verificare di aver selezionato l'uscita digitale corretta nel menu
Non si sente l'audio.
delle opzioni audio.
SOLUZIONE
PROBLEMA
• Se per l'uscita HDMI è impostata una risoluzione non supportata
La schermata è vuota.
dal televisore (ad esempio 1080p), è possibile che l'immagine non
venga riprodotta sul televisore.
• Premere il tasto p (sul pannello anteriore) per più di 5 secondi in
assenza di dischi. Tutte le impostazioni vengono riportate ai valori
predefiniti.
• Quando vengono ripristinate le impostazioni predefinite, tutti i dati
BD utente memorizzati vengono eliminati.
• Premere il tasto p (sul pannello anteriore) per più di 5 secondi
PIN dimenticato
in assenza di dischi. Tutte le impostazioni, compresa la password,
verranno riportate ai valori predefiniti.
Utilizzarla solo se strettamente necessario.
• Quando vengono ripristinate le impostazioni predefinite, tutti i dati
BD utente memorizzati vengono eliminati.
• Tornare all'indice, individuare la sezione del manuale utente
In caso di altri problemi.
contenente le spiegazioni sul problema in questione e seguire
nuovamente la procedura.
• Se il problema persiste, contattare il più vicino centro di assistenza
autorizzato Samsung.
• Accertarsi che il disco non sia sporco o graffiato.
L'immagine è disturbata o distorta
• Pulire il disco.
• Controllare il collegamento tra il televisore e il connettore HDMI del
Nessuna uscita HDMI.
lettore.
• Controllare che il televisore supporti le risoluzioni di ingresso HDMI
576p/480p, 720p, 1080i o 1080p.
• Se l'immagine appare disturbata, significa che il televisore non
Schermata di uscita HDMI anomala.
supporta la funzione HDCP (High-bandwidth Digital Content
Protection).
SOLUZIONE
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