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Votre FAI peut vérifier le nom d'hôte de votre ordinateur.
Attribuez le nom d'hôte de l'ordinateur de votre compte FAI au modem/routeur Wireless-N via
l'Assistant d'installation basé sur le Web.
•
Votre FAI permet la connexion d'une seule adresse MAC Ethernet à Internet et peut vérifier
l'adresse MAC de votre ordinateur. Dans ce cas :
–
Informez votre FAI de l'achat de votre nouveau périphérique réseau et indiquez-lui
d'utiliser l'adresse MAC du routeur, ou
–
Configurez votre routeur de façon à simuler l'adresse MAC de votre ordinateur. Cela peut
être effectué depuis le menu Paramètres de base. Reportez-vous à l'aide en ligne dans le
menu principal du modem/routeur Wireless-N.
Dépannage PPPoE ou PPPoA
Les connexions PPPoE ou PPPoA peuvent être déboguées de la manière suivante :
Accédez au menu principal de la configuration du routeur à l'adresse http://192.168.0.1.
1.
Sous Maintenance, sélectionnez Router Status (Etat du routeur).
2.
Cliquez sur Connection Status (Etat de la connexion).
3.
Si toutes les étapes indiquent « OK », votre connexion PPPoE ou PPPoA est correcte et fonctionne
proprement.
Si l'une des étapes indique « Failed » (Echec), vous pouvez retenter une connexion en cliquant sur
Connect (Se connecter). Le modem/routeur Wireless-N tentera de se reconnecter indéfiniment.
Si la connexion ne s'établit pas au bout de plusieurs minutes, il se peut que votre nom de service,
votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe soit incorrect. Votre FAI peut également avoir un
problème de provisionnement.
Si vous ne vous connectez pas manuellement, le modem/routeur Wireless-N ne
procèdera pas à l'authentification avec PPPoE ou PPPoA tant que les données ne
seront pas transmises au réseau.
Dépannage de la navigation Internet
Si votre modem/routeur Wireless-N obtient une adresse IP mais votre ordinateur ne parvient pas à
charger de pages Web depuis Internet :
•
Il se peut que votre ordinateur ne reconnaisse pas les adresses du serveur DNS.
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