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Dépannage pour votre connexion PPPoE
Pour dépanner une connexion PPPoE :
Connectez-vous au routeur Gigabit sans fil N600.
1.
Dans le menu principal, sélectionnez Router Status (Etat du routeur) sous Maintenance.
2.
Cliquez sur le bouton Connection Status (Etat de la connexion).
3.
Si toutes les étapes indiquent « OK », votre connexion PPPoE est opérationnelle.
4.
Si l'une des étapes indique « Failed » (Echec), vous pouvez retenter une connexion en cliquant sur
5.
Connect (Se connecter). Le routeur Gigabit sans fil N600 tentera de se reconnecter indéfiniment.
Si la connexion ne s'établit pas au bout de plusieurs minutes, il se peut que votre nom de
service, votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe soit incorrect. Votre FAI peut également
avoir un problème de provisionnement.
Si vous ne vous connectez pas manuellement, le routeur Gigabit sans fil N600 ne
procèdera pas à l'authentification avec PPPoE tant que les données ne seront pas
transmises au réseau.
Dépannage de la navigation Internet
Si votre routeur Gigabit sans fil N600 obtient une adresse IP mais que votre ordinateur ne parvient
pas à charger de pages Web depuis Internet, procédez comme suit :
•
Il se peut que votre ordinateur ne reconnaisse pas les adresses du serveur DNS.
Un serveur DNS est un hôte Internet qui remplace les noms Internet (comme une adresse
www) par des adresses IP numériques. En règle générale, votre FAI fournit les adresses d'un
ou deux serveurs DNS que vous pouvez utiliser. Si vous avez saisi une adresse DNS pendant
la configuration du routeur Gigabit sans fil N600, redémarrez votre ordinateur. Vous pouvez
également configurer manuellement votre ordinateur avec ces adresses DNS, comme expliqué
dans la documentation de votre ordinateur.
•
Il se peut que le routeur Gigabit sans fil N600 ne soit pas configuré en tant que passerelle par
défaut sur votre ordinateur.
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez que l'adresse du routeur Gigabit sans fil N600
(192.168.1.1) est bien listée en tant qu'adresse de passerelle par défaut sur votre ordinateur.
L'adresse IP par défaut du routeur Gigabit sans fil N600 est 192.168.1.1.
Cependant, si le routeur détecte un conflit avec l'adresse que votre modem lui a
communiquée, il choisira automatiquement une autre adresse. Dans ce cas, vous
pouvez vous connecter au routeur via le site www.routerlogin.net afin de
vérifier son adresse IP LAN. Dans le menu principal, sélectionnez LAN Setup
(Configuration de réseau local) sous Advanced (Avancé). Notez l'adresse IP de
la configuration TCP/IP LAN, qui doit correspondre à l'adresse IP par défaut de
la passerelle de votre ordinateur.
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