Dépannage Pour Votre Connexion Pppoe - NETGEAR N600 Manuel De Configuration

Si le routeur ne parvient pas à obtenir une adresse IP de votre fournisseur d'accès, le problème peut
être dû à l'un des éléments suivants :
• Il se peut que votre fournisseur d'accès exige un nom d'utilisateur. Demandez-lui s'il faut un
nom d'utilisateur PPPoE (PPP over Ethernet).
• Le nom de service, le nom d'utilisateur ou le mot de passe ont peut-être été mal configurés.
Consultez la section
• Il se peut que votre fournisseur d'accès doive vérifier le nom d'hôte de votre ordinateur.
Attribuez le nom d'hôte de l'ordinateur de votre compte FAI au Routeur Gigabit sans fil N600
dans l'écran Basic Settings (Paramètres de base).
• Votre fournisseur d'accès ne permet de connecter qu'une seule adresse MAC Ethernet à
Internet. Il peut donc demander à vérifier l'adresse MAC de votre ordinateur. Le cas échéant,
effectuez l'une des opérations suivantes :
– Informez votre fournisseur d'accès de l'achat de votre nouveau périphérique réseau et
demandez-lui d'utiliser l'adresse MAC du Routeur Gigabit sans fil N600.
– configurez votre routeur de façon à simuler l'adresse MAC de votre ordinateur. Vous
pouvez le faire à partir de l'écran Basic Settings (Paramètres de base). Reportez-vous à
l'aide en ligne, accessible depuis le menu principal du Routeur Gigabit sans fil N600.
Dépannage pour votre connexion PPPoE
Pour dépanner une connexion PPPoE :
Connectez-vous au Routeur Gigabit sans fil N600.
1.
Dans le menu principal, sélectionnez Router Status (État du routeur) sous Maintenance.
2.
Cliquez sur le bouton Connection Status (État de la connexion).
3.
Si toutes les étapes indiquent « OK », votre connexion PPPoE est opérationnelle.
4.
Si l'une des étapes indique « Failed » (Échec), vous pouvez tenter de vous connecter de
5.
nouveau en cliquant sur Connect (Se connecter). Le Routeur Gigabit sans fil N600 tentera
de se reconnecter indéfiniment.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au bout de plusieurs minutes, il se peut que
votre nom de service, votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe soit incorrect. Il se peut
également que votre fournisseur d'accès soit confronté à un problème de service.
Si vous ne vous connectez pas manuellement, le Routeur Gigabit sans fil N600
ne procèdera pas à l'authentification avec PPPoE tant que les données ne seront
pas transmises au réseau.
Dépannage
« Dépannage pour votre connexion PPPoE » à la page 31.
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