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Dépannage et entretien
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Dépannage
Pour une assistance technique et opérationnelle, vous devez appeler le pays où
vous avez acheté le MFC. Les appels doivent être effectués dans ce pays.
Messages d'erreur
Comme avec tous les appareils complexes, vous risquez de rencontrer parfois
un problème. Le plus souvent, votre MFC l'identifie et il affiche un message
d'erreur. La liste ci-dessous décrit les messages d'erreur les plus courants.
MESSAGE
VÉRIF
CARTOUCHE
VÉRIF ORIGINAL
VÉRIF TAILE PAP
VÉRIFIER PAPIER
ERREUR COMM
ERR. CONNEXION
COUVERC
OUVERT
DÉCONNECTÉ
TEMPÉRAT ÉLEVÉE
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D É P A N N A G E E T E N T R E T I E N
IMPORTANT
MESSAGE D'ERREUR
CAUSE
Une cartouche d'encre n'a pas été installée
correctement.
Le document n'a pas été inséré ou entraîné
correctement, ou le document numérisé depuis
le chargeur automatique de documents
dépassait 40 pouces environ (90 cm).
Votre papier n'est pas au format correct.
Plus de papier dans le MFC.
Une ligne téléphonique de mauvaise qualité
a entraîné une erreur de communication.
Vous avez essayé d'effectuer un relevé sur
un télécopieur qui n'est pas en mode
d'attente de relevé.
Le couvercle du scanner n'est pas fermé
complètement.
Le correspondant ou son télécopieur a
interrompu l'appel.
La tête d'impression détecte une
température élevée.
ACTION
Réinstallez-la en la mettant dans une
position correcte. Voir page 19-16.
Voir page 19-3.
Rechargez le papier correct, puis appuyez
sur Marche télécop noir.
Ajoutez du papier et appuyez sur Marche
télécop noir.
Appelez à nouveau. Si le problème persiste,
appelez la compagnie de téléphone pour
qu'elle contrôle votre ligne téléphonique.
Vérifiez la configuration du relevé du
correspondant.
Tirez le levier de libération du couvercle du
scanner et soulevez le couvercle supérieur,
puis refermez-le.
Esssayez de transmettre ou de recevoir à
nouveau.
Utilisez le MFC dans une pièce moins
chaude ou abaissez la température de la
pièce.
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