Brother MFC-5100C Manuel D'utilisation page 186

DIFFICULTÉ
Tache sur la partie centrale de la page
de l'imprimante
Impression trop sombre ou trop claire
L'impressions semble sale ou de
l'encre a coulé
Lignes blanches dans le texte ou les
graphiques
Des taches apparaissent au verso ou
en bas de la page
Lignes noires verticales à la réception
La télécopie couleur reçue s'imprime
en noir et blanc.
Les marges gauche et droite sont
coupées.
Ligne téléphonique ou connexions
Le MFC ne répond pas aux appels
Envoi de télécopies
Mauvaise qualité de transmission
Le rapport de vérification de la
transmission indique "Résultat:NG"
Lignes noires verticales à l'envoi
Gestion des appels reçus
Le MFC "entend" un appel vocal
comme tonalité CGN
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D É P A N N A G E E T E N T R E T I E N
SUGGESTIONS
Changez l'épaisseur du papier vers Épais dans l'onglet Papier de la boîte
de dialogue Impression des réglages du pilote d'imprimante.
Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Les cartouches ont une
durée de vie de deux ans. Après, la cartouche risque de s'encrasser. Les
dates d'expiration des cartouches figurent sur l'emballage. Vérifiez que le
pilote d'imprimante correspond au papier que vous utilisez (voir page 12-
2.). Essayez d'utiliser du papier recommandé (voir le chapitre 2). La
température ambiante conseillée pour le MFC est entre 68°F à 91°F.
Vérifiez que vous utilisez bien le papier conseillé (voir le chapitre 2). Ne
manipulez pas le papier tant que l'encre n'est pas sèche.
La température ambiante conseillée pour votre MFC va de 68°F à 91°F.
Nettoyez la tête d'impression (voir Nettoyage de la tête d'impression, page
19-9.).
Vérifiez que la plaque d'impression et le rouleau d'entraînement ne sont
pas couverts de poussière d'encre. (Voir page 19-16).
Le scanner de l'envoyeur est peut-être sale. Demandez-lui de faire une
copie pour savoir si le problème vient de l'appareil d'envoi. Essayez de
recevoir la télécopie depuis un autre télécopieur. Si le problème persiste,
appelez le service clientèle de Brother 1-800-284-4329 (États-Unis),
1-877-BROTHER (depuis le Canada) ou 1-514-685-6464 (Montréal).
Remplacez les cartouches d'encre de couleur qui sont vides ou presque
vides, puis demandez à votre correspondant de vous renvoyer la télécopie
couleur. (voir Remplacement des cartouches d'encre, page 19-16)
Activez la réduction automatique. (voir Impression réduite d'une télécopie
reçue (Réduction automatique), page 5-3)
Vérifiez que le MFC est dans le bon mode de réception pour votre
configuration (MANUEL,
de la tonalité. Si possible, appelez le MFC pour vérifier s'il répond. S'il n'y
a pas de réponse, vérifiez la connexion du cordon téléphonique. Si aucune
sonnerie n'est émise lorsque vous appelez le MFC, prenez contact avec la
compagnie de téléphone pour la faire vérifier.
Changez la résolution en FIN
le fonctionnement du scanner du MFC.
Des parasites ou un bruit de fond sont probablement présents sur la ligne.
Essayez de renvoyer la télécopie. Si vous envoyez un message PC FAX et
obtenez "Résultat:NG", dans le rapport de vérification de la transmission,
il est possible que le MFC manque de mémoire. Pour obtenir plus de
mémoire, vous pouvez désactiver la mémorisation des télécopies (voir
page 8-2), imprimer les télécopies présentes dans la mémoire (voir page 5-
4) ou annuler une télécopie différée ou une transmission de relevé (voir
page 5-6). Si le problème persiste, appelez votre compagnie de téléphone
pour faire vérifier la ligne téléphonique.
Si la copie effectuée présente le même problème, le scanner est sale (voir
Nettoyage du scanner, page 19-15.).
Si la réception facile du MFC est réglée sur ON, il sera plus sensible aux
sons. Le MFC risque d'interpréter incorrectement certaines voix ou
musiques sur la ligne comme le signal d'un télécopieur appelant et de
répondre avec des tonalités de réception de télécopies. Désactivez le
télécopieur en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce problème
en réglant la réception facile sur OFF. (Voir Réception facile, page 5-3.)
FAX ou TÉL EXT/RÉP). Vérifiez la présence
ou SUP.FIN. Faites une copie pour vérifier