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Dépannage
Utilisez cette section pour résoudre des problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de
votre appareil Brother. Vous pouvez corriger la plupart des problèmes vous-même.
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le service à la clientèle dans le pays où vous avez acheté
votre appareil. Les appels doivent être effectués à partir de ce pays.
L'utilisation de consommables d'une marque autre que Brother peut affecter la qualité d'impression, les
performances du matériel et la fiabilité de l'appareil.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, accédez au Brother Solutions Center (Centre de solutions
Brother) à l'adresse support.brother.com.
Vérifiez d'abord les points suivants :
•
Le cordon d'alimentation de l'appareil est branché correctement et l'appareil est allumé. uu Guide
d'installation rapide
•
Tous les matériaux de protection ont été retirés. uu Guide d'installation rapide
•
Le papier est chargé correctement dans le bac à papier.
•
Les câbles d'interface sont solidement branchés dans l'appareil et l'ordinateur ou la connexion sans fil est
configurée sur l'appareil et votre ordinateur.
•
Messages d'erreur et d'entretien
Si les vérifications ne vous ont pas permis de corriger le problème, identifiez le problème puis uu
Renseignements connexes
Renseignements connexes
•
Messages d'erreur et d'entretien
•
Messages d'erreur lors de l'utilisation de la fonction Brother Web Connect
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Bourrages de document
•
Bourrages papier
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Problèmes d'impression
•
Améliorer la qualité d'impression
•
Problèmes de téléphone et de télécopieur
•
Problèmes réseau
•
Problèmes liés à Google Cloud Print
•
Problèmes liés à AirPrint
•
Autres problèmes
•
Consulter les informations sur l'appareil
•
Réinitialiser votre appareil Brother
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