Table des Matières
Publicité
Résolution d'un problème : Procédures de maintenance
•
Vérifiez que les changements apportés aux contacts ou à l'agenda sont
avec un compte.
2.
Mémorisez vos informations de connexion Google.
Si vous avez ajouté votre compte Google sur votre téléphone, assurez-vous de connaître
l'adresse et le mot de passe Gmail de votre compte. Pour éviter toute utilisation non
autorisée de votre téléphone, la configuration de votre téléphone après réinitialisation ne
peut être réalisée qu'une fois que vous avez à nouveau renseigné vos informations de
compte Google. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.
Réinitialiser le téléphone à partir des paramètres
Pour effacer toutes vos données et réinitialiser votre téléphone :
1.
Accédez à
Paramètres
2.
Si vous effectuez une réinitialisation car vous soupçonnez une application tierce d'être à
l'origine de problèmes, désactivez la fonction Sauvegarder sur Google Drive. Au lieu de
restaurer automatiquement les applications après la réinitialisation, vous pouvez
restaurer une par une
3.
Appuyez sur
toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
Réinitialisation externe
Si vous ne pouvez pas accéder aux
Toutes les données de votre téléphone seront supprimées. Cependant, si vous avez
personnalisé votre fond d'écran ou votre message d'accueil au moment de l'achat, vous pouvez
conserver le contenu personnalisé intégré à votre téléphone.
1.
Le niveau de charge de la batterie doit être d'au moins 30 %.
2.
Éteignez le téléphone.
3.
Appuyez simultanément et de manière prolongée sur les boutons de diminution du volume
et Marche/Arrêt jusqu'à ce que le téléphone s'allume.
4.
Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que l'option Recovery mode
apparaisse.
5.
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour redémarrer en mode Restauration.
6.
Si un robot Android accompagné d'un point d'exclamation rouge apparaît, appuyez de
manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur et relâchez le bouton
d'augmentation du volume pour afficher les options de menu.
7.
Utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option Wipe data/factory reset , puis
appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la sélectionner.
> Système > Options avancées > Sauvegarde.
afin de déterminer celle qui est à l'origine du problème.
, puis sur Options avancées > Options de réinitialisation > Effacer
Paramètres
, effectuez une réinitialisation externe.
228
synchronisés
les
Publicité
Table des Matières
