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Résolution des problèmes
En cas de problème avec le produit EPSON, vérifiez les messages sur l'écran ACL pour en
déterminer la cause. Vous pouvez aussi consulter les suggestions de dépannage de base
ci-dessous ou consulter le Guide de l'utilisateur en ligne pour obtenir de l'aide
supplémentaire.
Remarque : La panne ou la réparation de ce produit peut entraîner la perte de données
de télécopie et des paramètres de réseau. Epson n'est pas responsable de la copie de
sauvegarde ni de la restauration des paramètres et des données au cours ou après la
période de garantie. Nous vous recommandons de faire vos propres copies de
sauvegarde ou d'imprimer vos données de télécopie et paramètres de réseau.
Problèmes de réseau
Remarque : Pour des instructions détaillées concernant la connexion réseau, consultez
le Guide de l'utilisateur en ligne.
■
Tentez de connecter votre ordinateur ou un autre appareil à votre routeur ou point
d'accès pour confirmer qu'il fonctionne correctement.
■
Essayez de réinitialiser le routeur (éteignez-le et rallumez-le), puis essayez de vous
reconnecter au routeur (voir page 69).
■
Imprimez une feuille d'état réseau (voir page 70). Vérifiez que les paramètres réseau
sont corrects et vérifiez la puissance du signal. Si le signal est faible, déplacez le produit
pour le rapprocher du routeur ou du point d'accès. Évitez de placer le produit près
d'un four à micro-ondes, d'un téléphone sans fil de 2,4 GHz ou d'objets métalliques
de grande taille, comme un classeur. Essayez de placez le produit dans un autre
endroit.
■
Si votre routeur sans fil ne diffuse pas le nom du réseau (SSID), consultez le Guide de
l'utilisateur en ligne pour obtenir des directives sur l'entrée manuelle du nom de votre
réseau sans fil. Si la sécurité sans fil est activée sur votre routeur ou point d'accès sans
fil, il faudra savoir de quel type de sécurité il s'agit.
■
Si le filtrage d'adresse MAC a été activé sur votre routeur sans fil, vous devrez ajouter
l'adresse MAC de votre produit à la liste des dispositifs permis pour votre routeur
avant d'ajouter le produit à votre réseau sans fil. Imprimez une feuille d'état réseau
(voir page 70) pour obtenir l'adresse MAC. Consultez ensuite le guide du routeur
pour des directives.
■
Si la fonction de sécurité a été activée sur votre routeur sans fil, assurez-vous d'avoir
saisi correctement la clé WEP ou la phrase passe WPA.
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