Xerox CopyCentre C123 Guide De L'utilisateur page 340

16 Résolution des incidents
Code
034-530
034-728
034-784
034-785
034-796
035-701
034-790
034-791
034-792
034-793
034-794
034-795
035-702
036-507
035-704
035-744
035-745
035-705
035-708
035-709
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035-720
035-746
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047-211
047-212
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Aucune opération correcte n'a été effectuée pendant une certaine période.
Effectuer une opération pendant l'intervalle de temps prédéfini.
La transmission a échoué car le numéro de téléphone est incorrect. Vérifier le
numéro de téléphone de la machine éloignée et renvoyer le document. Les
clients qui utilisent la pause de composition G3 doivent s'assurer que le numéro
composé ne comporte pas les caractères «*» ou «#».
La ligne téléphonique est-elle correctement connectée à la machine ? Vérifier la
ligne téléphonique et renvoyer le document. Ces codes ne s'affichent que dans
certains pays.
L'autre partie a annulé la transmission. Demander à l'autre partie de vérifier
l'état de sa machine et de renvoyer le document, le cas échéant.
La fonction demandée (par exemple, Code F) n'est pas prise en charge par la
machine éloignée. Contacter l'autre partie et renvoyer le document sans faire
appel à la fonction, le cas échéant.
Un incident s'est produit sur la machine éloignée. Contacter l'autre partie et ren-
voyer le document, le cas échéant.
La machine éloignée ne peut pas recevoir le document. Demander à l'autre
partie de vérifier que :
• sa machine dispose de papier ;
• aucun incident papier ne s'est produit ;
• sa machine dispose de suffisamment de mémoire ;
• sa machine prend en charge la réception G3.
Lors de l'utilisation de fonctions telles que la diffusion relais ou les boîtes aux
lettres éloignées, demander à l'autre partie si sa machine prend en charge ces
fonctions et vérifier le mot de passe.
Le réseau fax ne répond pas. Vérifier les points suivants et renvoyer le docu-
ment.
• La ligne téléphonique est-elle correctement connectée à la machine ?
• L'autre partie peut ne pas être connectée au réseau fax ou un problème s'est
produit avec ce dernier.
Lors de la connexion à un réseau fax qui exige un code d'accès, entrer deux
pauses après «161» et «162», puis composer le numéro de téléphone.
Le numéro de téléphone de l'autre partie a été recomposé le nombre de fois
prédéfini mais la machine éloignée ne répond pas. Demander à l'autre partie de
vérifier la ligne téléphonique et la connexion à la machine.
Une erreur s'est produite au niveau d'un magasin ou du module grande capa-
cité. Contacter le Centre Services Xerox.
Une erreur s'est produite au niveau du module de réception. Contacter le Centre
Services Xerox.
CopyCentre/WorkCentre/WorkCentre Pro 123/128/133 de Xerox - Guide de l'utilisateur
Description et solution