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Guide de l'utilisateur du poste téléphonique Synapse
SB67030/031 et des accessoires correspondants
Réponse aux appels dans la file d'attente d'appels
Il est possible que l'administrateur de votre système ait configuré votre poste comme
agent de file d'attente d'appels. La touche dans le coin inférieur portera une étiquette
File d'attente d'appels. Les appels entrants sont dirigés vers votre poste et tous les
autres agents de file d'attente d'appels.
Réponse aux appels à partir du mode Veille
Lorsque votre poste est en veille, les appels de la file d'attente des appels entrants
sonnent à votre poste et à tous les autres postes de la file d'attente des appels en veille.
Pour répondre à un appel dans la file d'attente d'appels :
Vous pouvez répondre à ces appels tel que décrit dans
page
64.
Si personne ne répond à un appel entrant de la file d'attente d'appels, il sonne
indéfiniment. Les règles du Renvoi d'appel–Aucune réponse (voir
Renvoi d'appel–Aucune réponse » à la page
vers les postes de la file d'attente.
Appels entrants
Cette fonction s'applique au mode indicateur d'appels uniquement.
12:30PM Jeu Fév 25 2010
Appuyez
appuyez SELECT.
NPD
L'administrateur de votre système peut configurer un délai de conclusion, qui
définit un délai pendant lequel votre poste ne sonnera pas pour annoncer un
autre appel en file d'attente après que vous ayez répondu à un appel de la file
d'attente.
Suivant la façon dont votre système est configuré, les appels de la file
d'attente peuvent sonner à votre poste pendant que vous êtes en ligne sur un
appel ne provenant pas de la file d'attente.
69
Retourner à la table des matières
ou
pour naviguer, puis
Liste
d’appels
RenvApp
Interph
Plus 1/2
« Réponse à un appel » à la
183) ne s'appliquent pas aux appels dirigés
« Renvoi tout appel et
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