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Dépannage
Action
Etape 7
a
Retirez l'unité de traitement d'images, puis insérez-la à nouveau.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images à la lumière directe pendant plus de
dix minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait
altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas le tambour
du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images.
Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des
prochaines tâches.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle sombre ?
Etape 8
a
Remplacez l'unité d'image.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle sombre ?
Les traits fins ne sont pas imprimés correctement
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du
panneau de commande, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Pour
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Les traits fins et caractères spéciaux ne sont pas imprimés correc-
tement ?
Oui
Passez à l'étape 8.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
88
Non
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Non
Le problème est
résolu.
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