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Dépannage
Bourrages papier fréquents
Action
Etape 1
a
Tirez sur le tiroir pour le dégager.
b
Vérifiez que le papier est correctement chargé.
Remarques :
•
Assurez-vous que les guides-papier sont correctement
positionnés.
•
Assurez-vous que la hauteur de la pile est en dessous du
repère de chargement maximal.
•
Assurez-vous d'imprimer sur le format et le type de papier
recommandés.
c
Insérez le bac.
d
Imprimez le document.
Des bourrages papier surviennent-ils toujours fréquemment ?
Etape 2
a
Dans le menu Papier du panneau de commandes, vérifiez que
l'imprimante détecte le bon format de papier.
b
Relancez la tâche d'impression.
Des bourrages papier surviennent-ils toujours fréquemment ?
Etape 3
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
b
Imprimez le document.
Des bourrages papier surviennent-ils toujours fréquemment ?
Les pages bloquées ne sont pas réimprimées
Action
a
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique >
Notifications > Récupération contenu bourrage.
b
Sélectionnez Activé ou Auto.
c
Appliquez les modifications.
Les pages bloquées sont-elles réimprimées ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Contact
l'assistance
Le problème est
clientèle.
résolu.
Oui
Non
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
81
l'assistance
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