HP OFFICEJET 6500A Série Guide De L'utilisateur page 158

Chapitre 8
• Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante.
Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir
envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique
fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin
de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le
test Condition de la ligne de télécopie échoue à nouveau et que vous rencontrez
des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-
lui de vérifier la ligne téléphonique.
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
Solution: Vous utilisez un type de cordon téléphonique erroné. Assurez-vous que
vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour relier celle-ci à
votre ligne téléphonique. Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas
assez long, vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des
coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de
téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il peut s'agir
d'un cordon téléphonique standard que vous possédez éventuellement chez vous ou
à votre bureau.
Solution: Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'imprimante
en ce moment. Assurez-vous que les postes téléphoniques supplémentaires (postes
téléphoniques utilisant la même ligne mais pas connectés à l'imprimante) ou d'autres
équipements ne sont pas en cours d'utilisation ou décrochés. Par exemple, vous ne
pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de l'imprimante si un poste téléphonique
secondaire est décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder
à Internet ou pour envoyer un message électronique.
L'imprimante ne parvient à envoyer ou recevoir correctement des télécopies.
Solution: Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Regardez l'écran de
l'imprimante. S'il n'affiche rien et que le voyant Alimentation n'est pas allumé,
l'imprimante est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
connecté à l'imprimante et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton
Alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
Une fois l'imprimante mise sous tension, HP recommande d'attendre cinq minutes
avant de procéder à l'envoi ou à la réception d'une télécopie. L'imprimante ne peut
envoyer ou recevoir de télécopies pendant sa phase d'initialisation après la mise sous
tension.
154 Résolution de problèmes