HP OFFICEJET 6500A Série Guide De L'utilisateur page 9

Sommaire
Résolution des problèmes de copie.......................................................................................139
Aucune copie n'est sortie..................................................................................................140
Les copies sont vierges....................................................................................................140
Documents absents ou décolorés....................................................................................140
La taille est réduite...........................................................................................................141
Copie de faible qualité......................................................................................................141
Des défauts de copie sont visibles...................................................................................141
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier....................................142
Papier incompatible..........................................................................................................142
Résolution des problèmes de numérisation...........................................................................143
Le scanner n'a rien fait.....................................................................................................143
La numérisation est lente.................................................................................................143
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte.........................144
Le texte ne peut pas être modifié.....................................................................................145
Des messages d'erreur apparaissent...............................................................................145
La qualité de l'image numérisée est médiocre.................................................................146
Des défauts de numérisation sont visibles.......................................................................147
Résolution des problèmes de télécopie..................................................................................147
Le test de télécopie a échoué...........................................................................................148
Résolution des incidents à l'aide des sites Web et services HP.............................................162
Résolution des incidents à l'aide des services Web HP...................................................162
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP.........................................................162
Résolution des problèmes de photos (carte mémoire)...........................................................162
L'imprimante ne parvient pas à lire la carte mémoire.......................................................163
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur la carte mémoire..............163
Résolution des problèmes affectant les réseaux câblés (Ethernet).......................................163
Résolution des problèmes de réseau à caractère général...............................................164
Le port réseau créé ne correspond pas à l'adresse IP de l'imprimante (Windows)..........164
Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)......................165
Résolution des principaux problèmes de réseau sans fil (certains modèles
uniquement)......................................................................................................................165
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil....................................................166
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau..........................166
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.....................................167
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.......................168
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt...................................169
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)..................................170
Étape 6 : Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP
est en cours d'exécution (Windows uniquement).......................................................170
Étape 7 : Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)..................171
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec les imprimantes.................171
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante...........................................................173
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré.......................................................................173
Résolution des problèmes liés à l'installation.........................................................................174
Suggestions pour l'installation du matériel.......................................................................174
Conseils relatifs au matériel.......................................................................................174
Assurez-vous que les cartouches d'encre sont correctement installées....................175
Suggestions pour l'installation du logiciel HP...................................................................176
Résolution des problèmes réseau....................................................................................176
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