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Service après-vente et Assistance:
Amérique Latine
Oki Data s'engage à offrir la meilleure assistance possible à ses
clients. Au cas où vous rencontreriez un problème sérieux
avec votre produit OKI, veuillez contacter l'un des CAS d'OKI
(Centro Autorizado de Servicio) référencés sur notre site Web,
www.okidata.com.
Distributeurs et Service après-vente:
Amérique Latine
Si votre produit OKI nécessite une réparation, veuillez
contacter pour information le magasin qui vous a vendu votre
télécopieur ou l'un des CAS d'OKI référencés sur notre site
Web.
• Les prix et frais peuvent varier.
• Un exemplaire de la preuve d'achat est nécessaire pour la
procédure de garantie.
Pour Contacter Oki Data: Amérique Latine
Les informations concernant nos produits et les centres de
service après-vente agréés sont disponibles sur notre site Web:
http://www.okidata.com
Assistance Clientèle: Amérique Latine
Le personnel de nos centres CAS est spécialement formé pour
fournir à notre clientèle le meilleur service après-vente et la
meilleure assistance possibles. Lorsque vous contactez l'un
de nos centres de service après-vente agréés OKI (OKI-CAS),
veillez à appeler à partir d'un téléphone se trouvant à côté de
votre appareil pour pouvoir décrire avec précision la nature
du problème.
Nos professionnels d'assistance clientèle sont formés sur tous
les produits OKI actuels. Ils peuvent répondre à vos questions
sur:
• l'adresse du CAS (centre de service après-vente) le plus
proche
• l'installation de votre appareil
• l'utilisation et l'entretien normal de votre appareil
• les interprétation/solutions des messages d'erreur
• l'identification des pièces détachées et fournitures
• les relations avec la clientèle
Guide de l'Utilisateur: Français
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