Liste De Dépannage - Barco ClickShare CS-100 Série Manuel D'installation

Dépannage
8.1 Liste de dépannage
Résolution de problèmes
Localisez le problème que vous rencontrez dans le tableau ci-dessous et appliquez la solution.
Problème
La qualité de l'image sur le
système de visualisation de la
salle de réunion n'est pas
satisfaisante.
Les utilisateurs ont une mauvaise
connexion sans fil. La connexion
entre le Button et la Base Unit est
constamment interrompue.
Configurator inaccessible
Les utilisateurs n'ont pas de
lecteur ClickShare lorsqu'ils
insèrent le Button dans leur
ordinateur portable.
102 R5900022FR /15
Cause
La qualité ou la longueur du câble
entre la Base Unit et le système
de visualisation ou la connexion
entre les deux.
Congestion du réseau sans fil
Faible puissance du signal
Navigateur
Aucune connexion
• Pas d'actualisation
automatique des lecteurs
• Windows essaie d'affecter le
lecteur de ClickShare à une
lettre de lecteur déjà réservée.
Mauvaise connexion sur le port
USB de l'ordinateur portable
• Certains types de
périphériques USB peuvent
être bloqués par une politique
de l'entreprise.
• Les paramètres du port USB
peuvent limiter l'utilisation de
périphériques USB haute
performance en cas
d'alimentation par batterie.
ClickShare CS-100 series
Solution
• Remplacez le câble.
• Utilisez un autre câble.
• Utilisez un scanner Wi-Fi pour
trouver un canal sans fil libre et
sélectionnez-le via l'interface
Web. Pour ce faire, vous
pouvez utiliser des outils en
ligne à acheter ou gratuits
comme inSSIDer ou Xirrus.
• Placez la Base Unit plus près
de la table de la salle de
réunion.
• Supprimez ou limitez le plus
possible tous les obstacles
entre les Buttons et la Base
Unit.
• Utilisez un autre navigateur
(version).
• Vérifiez les paramètres du
navigateur.
• Il existe trois moyens
d'accéder à l'interface Web.
Consultez le chapitre
correspondant de la
documentation.
• Vérifiez les paramètres proxy
• Actualiser l'affichage sur votre
ordinateur portable.
• Utilisez le gestionnaire de
disques Microsoft Windows
pour l'affecter à une lettre de
lecteur libre.
• Connectez-vous à nouveau au
port USB.
• Essayez sur un autre port
USB.
• Faites redémarrer l'ordinateur
portable.
Si possible, modifier la politique
pour le port USB sur l'ordinateur
portable.