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7. Aide
Dépannage
7.3 Avant de demander de l'aide
7.3.1 Paramètres initiaux
Problème
Je n'entends pas de tonalité.
Il est impossible de passer un
appel.
L'appareil n'émet aucune
sonnerie.
7.3.2 Généralités
Problème
Mon correspondant se plaint
de n'entendre qu'une tonalité
du télécopieur et de ne pas
pouvoir parler.
Le bouton {BIS/PAUSE} ne
fonctionne pas correctement.
Pendant la programmation, je
n'arrive pas à saisir le code ou
le numéro d'identification.
L'appareil émet un signal
sonore (bip).
7.3.3 Télécopie – envoi
Problème
Je n'arrive pas à envoyer de
documents.
50
Problème & solution
L Si vous avez employé une prise multiple pour brancher l'appareil, enlevez-la et
branchez l'appareil directement sur la prise murale. Si l'appareil fonctionne
correctement, vérifiez la prise multiple.
L Débranchez l'appareil de la ligne téléphonique et branchez un téléphone dont
vous savez qu'il fonctionne normalement. Si ce téléphone fonctionne
correctement, prenez contact avec notre personnel d'entretien afin de faire
réparer l'appareil. Si le téléphone en bon état de marche ne fonctionne pas
correctement, prenez contact avec votre opérateur.
L Le câble d'alimentation ou le câble téléphonique n'est pas raccordé. Vérifiez
les connexions.
L Si vous avez connecté le télécopieur via un modem informatique, branchez-le
directement à une ligne téléphonique.
L La configuration du type de numérotation peut être incorrecte. Modifiez le
paramètre (fonction #13, page 41).
L Le volume de la sonnerie est désactivé. Faites les réglages nécessaires (page
16).
Problème & solution
L Vous êtes en mode FAX. Dites à votre correspondant que le numéro est
uniquement utilisé pour les télécopies.
L Passez en mode TEL (page 33) ou FAX/TEL (page 34).
L Si vous appuyez sur ce bouton pendant la numérotation, vous provoquez une
pause. Si vous appuyez sur le bouton immédiatement après avoir obtenu une
tonalité de numérotation, vous recomposez automatiquement le dernier
numéro appelé.
L Tout ou une partie du numéro est identique. Changez le numéro : fonctions
#12 (page 41), #41 (page 42) et #49 (page 43).
L L'appareil est à court de papier d'enregistrement. Appuyez sur {STOP} pour
arrêter les signaux sonores et mettez du papier.
Problème & solution
L Le télécopieur de votre correspondant est occupé ou est à court de papier
d'enregistrement. Réessayez.
L L'appareil de votre correspondant n'est pas un télécopieur. Renseignez-vous
auprès de votre correspondant.
L Le télécopieur de votre correspondant ne parvient pas à répondre
automatiquement à la télécopie. Envoyez la télécopie manuellement (page
27).
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