Table des Matières
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11. Aide
Dépannage
11.3 Avant de demander de l'aide
Si vous éprouvez encore des difficultés après avoir suivi les instructions de cette section, réinitialisez l'appareil.
Débranchez le cordon d'alimentation et éteignez le combiné. Rebranchez le cordon d'alimentation et rallumez le combiné.
11.3.1 Paramètres initiaux
Problème
Je n'entends pas de tonalité.
L'appareil n'émet aucune
sonnerie.
11.3.2 Généralités
Problème
L'appareil affiche "VERIFIER
PAPIER" même si le papier est
inséré.
Mon correspondant se plaint
de n'entendre qu'une tonalité
du télécopieur et de ne pas
pouvoir parler.
Le bouton {BIS} / {PAUSE} ne
fonctionne pas correctement.
Pendant la programmation, je
n'arrive pas à saisir le code ou
le numéro d'identification.
Le film d'encre s'épuise
rapidement.
La base émet un bip.
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Problème & solution
L Si vous avez employé une prise multiple pour brancher l'appareil, enlevez-la et
branchez l'appareil directement sur la prise murale. Si l'appareil fonctionne
correctement, vérifiez la prise multiple.
L Débranchez l'appareil de la ligne téléphonique et branchez un téléphone dont
vous savez qu'il fonctionne normalement. Si ce téléphone fonctionne
correctement, prenez contact avec notre personnel d'entretien afin de faire
réparer l'appareil. Si le téléphone en bon état de marche ne fonctionne pas
correctement, prenez contact avec votre opérateur.
L Le câble d'alimentation ou le câble téléphonique n'est pas raccordé. Vérifiez
les connexions.
L Si vous avez connecté le télécopieur via un modem informatique, branchez-le
directement à une ligne téléphonique.
L Le volume de la sonnerie est désactivé. Faites les réglages nécessaires (page
22).
Problème & solution
L Le papier est inséré à moitié. Installez-le correctement (page 17) et appuyez
sur {DEPART} pour effacer le message.
L Vous êtes en mode FAX. Dites à votre correspondant que le numéro est
uniquement utilisé pour les télécopies.
L Passez en mode de réception FAX/REP (page 58), TEL (page 56) ou FAX/TEL
(page 57).
L Si vous appuyez sur ce bouton pendant la numérotation, vous provoquez une
pause. Si vous appuyez sur le bouton immédiatement après avoir obtenu une
tonalité de numérotation, vous recomposez automatiquement le dernier
numéro appelé.
L Les numéros, en tout ou en partie, sont identiques à un autre code. Modifiez
le numéro:
–
code d'activation à distance: fonction #11 à la page 69.
–
code d'activation du télécopieur: fonction #41 à la page 71.
L La fonction d'impression de l'aide, la fonction de photocopie et les rapports
utilisent également le film d'encre.
L Même si elles ne contiennent que quelques phrases, chaque page extraite de
l'appareil est considérée comme une page pleine.
L Désactivez les fonctions suivantes:
–
accusé de réception: fonction #04 à la page 69.
–
journal des communications: fonction #22 à la page 70.
–
liste des appelants: fonction #26 à la page 70.
L Le papier d'enregistrement/film d'encre est épuisé. Appuyez sur {STOP} pour
arrêter les signaux sonores et installez le papier/film.
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