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Problème
Je n'arrive pas à envoyer un
fax vers l'étranger.
Le correspondant se plaint
que les lettres figurant sur le
document reçu sont
déformées ou illisibles.
Le correspondant se plaint
que des taches, des lignes
blanches ou des lignes noires
apparaissent sur le document
reçu.
7.3.4 Réception de télécopies
Problème
Je n'arrive pas à recevoir les
documents automatiquement.
L'affichage indique "EN
LIGNE......", mais je ne
reçois pas de télécopies.
L'appareil éjecte une feuille
blanche.
La qualité d'impression est
médiocre.
Votre correspondant se plaint
de ne pas pouvoir envoyer un
document.
Problème & solution
L Utilisez le mode de transmission vers l'étranger (fonction #23, page 42).
L Ajoutez deux pauses à la fin du numéro de téléphone ou composez
manuellement le numéro.
L Si votre ligne est abonnée à des services spéciaux comme l'appel en attente,
ce service a peut-être été activé pendant l'envoi de la télécopie. Branchez
l'appareil sur une ligne qui ne comporte pas ce type de service.
L Un autre téléphone de la même ligne est décroché. Raccrochez-le et
réessayez.
L Essayez de copier le document. Si l'image copiée est nette, il se peut l'appareil
de votre correspondant ne fonctionne pas normalement.
L La vitre ou les rouleaux sont recouverts de liquide correcteur, etc. Nettoyez-les
(page 60). Laissez sécher complètement le liquide correcteur avant d'insérer
le document.
Problème & solution
L Le mode de réception est configuré sur TEL. Passez en mode FAX (page 34)
ou FAX/TEL (page 34).
L Le temps mis pour répondre à l'appel est trop long. Diminuez le nombre de
sonneries précédant la réponse (fonction #06, page 41 et #78, page 44).
L L'appel entrant n'est pas une télécopie. Passez en mode de réception TEL
(page 33) ou FAX/TEL (page 34).
L Votre correspondant a placé le document dans le mauvais sens dans son
télécopieur. Renseignez-vous auprès de votre correspondant.
L Si les documents peuvent être photocopiés correctement, l'appareil
fonctionne normalement. Votre correspondant a peut-être envoyé un
document pâle ou son télécopieur peut présenter un problème. Demandez-lui
d'envoyer une copie plus nette du document ou de vérifier son télécopieur.
L Certains papiers ont des instructions quant à la face à utiliser pour
l'impression. Essayez de retourner la feuille de papier.
L Vous avez peut-être utilisé un papier dont la proportion de coton et/ou de fibres
dépasse 20 %, par exemple du papier à en-tête ou du papier utilisé pour des
brouillons.
L Il reste peu de toner en réserve. Remplacez la cartouche d'encre (page 54).
L Nous vous conseillons de remplacer l'unité de tambour une fois que vous avez
remplacé quatre fois la cartouche d'encre (page 54). Pour vérifier le
fonctionnement et la qualité de l'unité de tambour, imprimez la liste de test
d'impression (page 62).
L Le mode économie de toner est activé (fonction #79, page 44).
L La mémoire est pleine de documents reçus, à cause d'un manque de papier
d'enregistrement, ou parce qu'il y a un bourrage au niveau de celui-ci. Mettez
du papier (page 13) ou éliminez le bourrage (page 56).
L L'appareil n'est pas en mode FAX. Appuyez sur {REPONSE AUTO} à
plusieurs reprises pour activer le voyant {REPONSE AUTO}.
7. Aide
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