Problème : Problèmes De Wi-Fi; Problème : État De La Connexion Cellulaire « Non Connecté; Problème : L'envoy-S Ne Se Connecte Pas À Un Nouveau Routeur; Paramètres Réseaux Locaux - Enphase Energy Envoy-S, Standard ENV-S-WB-230-F Manuel D'installation

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Problème : problèmes de Wi-Fi
Si le voyant de communication réseau
Si l'Envoy est installé dans un boîtier, ce boîtier est-il métallique ? Les boîtiers en métal bloquent
en effet les communications sans fil.
Les murs en plâtre peuvent contenir du métal, qui peut affecter les communications sans fil. Si
vous ne voyez pas votre routeur ou votre point d'accès dans la liste de l'Envoy, ou si vous ne
pouvez pas maintenir la connexion, rapprochez l'Envoy du routeur ou du point d'accès.
Le délai d'attente de la fenêtre de connexion WPS peut avoir expiré. Faites une nouvelle
tentative de connexion.
Assurez-vous que le routeur à large bande est opérationnel en vérifiant que les autres
périphériques sur le site peuvent accéder au réseau.
Si vous ne voyez pas votre routeur ni votre point d'accès dans la liste de l'Envoy ou si vous ne
pouvez pas maintenir la connexion, il peut être nécessaire d'ajouter un répéteur sans fil pour
accroître la portée du réseau.
Si le voyant de communication réseau
Mettez hors tension tous les appareils de la chaîne avant de les rebrancher dans l'ordre suivant :
1) modem à large bande, 2) routeur ou station de base Wi-Fi et 3) Envoy.
Assurez-vous que le routeur à large bande est connecté à Internet, en vérifiant que les autres
périphériques sur le site peuvent accéder à Internet. Si les autres périphériques ne sont pas
connectés à Internet, contactez votre fournisseur de service Internet pour obtenir de l'aide.
Problème : état de la connexion Cellulaire « Non connecté »
Si le voyant de communication réseau de l'Envoy-S
12 heures et si l'application continue d'afficher l'état de connexion Non connecté :
débranchez le câble USB du modem ;
redémarrez l'Envoy-S et attendez la fin du processus ;
rebranchez le câble USB du modem cellular ;
attendez deux minutes entre tout débranchement et toute insertion du câble du modem dans le
port USB du modem cellulaire.
Problème : l'Envoy-S ne se connecte pas à un nouveau routeur
Si vous remplacez le point d'accès sans fil sur le site de l'installation, vous devez mettre à jour les
informations de connexion sur l'Envoy-S. Pour ce faire :
connectez-vous à l'interface locale de l'Envoy-S en suivant la description page 31 ;
sélectionnez Wi-Fi ;
sélectionnez Connecter un autre réseau ;
saisissez les nouveaux codes de Nom du réseau sans fil (ESSID) et de Sécurité.
Paramètres réseaux locaux

Adressage IP statique contre DHCP

Si le propriétaire du site préfère ne pas utiliser le protocole DHCP, vous pouvez configurer le système
Envoy de manière à utiliser une adresse IP statique. Utilisez Installer Toolkit pour configurer l'IP statique.
Reportez-vous à
enphase.com/installer-toolkit/
Installer Toolkit.
Appuyez sur l'élément de menu Connectivité réseau. Cela vous permet de savoir si le système
Envoy utilise le protocole DHCP ou une adresse IP statique, et de modifier ce paramètre le cas
échéant.
Appuyez sur Vérifier la connectivité réseau pour afficher les connexions à l'Envoy.
AVERTISSEMENT : ne changez pas les paramètres du protocole DHCP de l'Envoy
pour utiliser une adresse IP statique à moins d'avoir déjà réservé la même adresse IP
sur le routeur à large bande. Reportez-vous à la section sur les réservations DHCP dans
les instructions d'utilisation du routeur. L'échec de la réservation de l'adresse IP statique
40
reste éteint.
reste orange, procédez comme suit.
reste allumé en orange fixe pendant plus de
pour plus d'informations sur l'application Enphase
© 2016 Enphase Energy Inc.
Installation et utilisation de l'Envoy-S
141-00031 rév. 01

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