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Si l’état persiste : si cet événement persiste après la suppression de l’état de l’Envoy, contactez votre installateur. Pour une aide supplémentaire, contactez l’assistance clientèle Enphase Energy à l’adresse enphase.com/global/support-request. Action recommandée : Demandez à votre installateur de vérifier que le DcVoltageTooHigh module PV et le micro-onduleur sont compatibles.
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Si l’état persiste : si cet événement RCD persiste après la suppression de l’état de l’Envoy, contactez votre installateur. Pour une aide supplémentaire, contactez l’assistance clientèle Enphase Energy à l’adresse enphase.com/global/support-request. Action recommandée : dans la plupart des cas, aucune action n’est requise. Cela GridGone se produit en cas de panne d’électricité...
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D380. Ce message signifie que l’Envoy détecte un problème de communication avec le(s) D380 indiqué(s). Si l’état persiste : contactez l’assistance clientèle Enphase Energy à l’adresse enphase.com/global/support-request pour une mise à niveau logicielle. Si le D380 ne réagit pas à...
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Si une mise à niveau logicielle des micro-onduleurs ne démarre pas automatiquement quelques minutes après la découverte de tous les micro-onduleurs par l’Envoy, contactez l’assistance clientèle Enphase Energy. Notez qu’Envoy a besoin d’au minimum 3 barres pour communiquer efficacement avec les micro-onduleurs pour une mise à...