Dépannage; Problèmes De Détection Des Micro-Onduleurs; Problème : Installer Toolkit Affiche « Trafic Interdomaines Annoncé; Problème : Le Voyant De Communication Des Micro-Onduleurs Est Allumé En Orange Fixe - Enphase Energy Envoy-S, Standard ENV-S-WB-230-F Manuel D'installation

Dépannage
Les sections suivantes décrivent les problèmes possibles et leurs solutions.
AVERTISSEMENT : Risque d'électrocution Risque d'incendie. N'essayez pas de réparer
le système Envoy-S. Il ne contient aucune pièce que vous puissiez remplacer vous-
même. Toute tentative d'intervention à l'intérieur du système Envoy-S annulera la
garantie. Si le système Envoy-S tombe en panne, contactez l'assistance clientèle
Enphase pour obtenir de l'aide à l'adresse (enphase.com/global/support-request). La
garantie est annulée en cas d'ouverture du couvercle. Pour tout dépannage, reportez-
vous au personnel qualifié.
Problèmes de détection des micro-onduleurs
Dépannez les problèmes de transmission par courant CPL en procédant comme suit.
Problème : Installer Toolkit affiche « Trafic interdomaines annoncé »
Cela signifie que des communications avec un ou plusieurs autres Envoys ont été détectées. Pour
empêcher l'apparition de ce problème :

quand plusieurs unités Envoy-S sont présentes sur un même tableau de répartition ou
transformateur, mettez en service un seul système à la fois lors de l'installation ;

quand plusieurs unités Envoy-S sont présentes sur un même tableau de répartition, utilisez
des filtres, et séparez les conduits et câbles d'au moins 32 centimètres (12 pouces).
Si cette alerte persiste ou si l'écran Micro-onduleurs d'Installer Toolkit (ou Enlighten) affiche plus de
micro-onduleurs que prévu, contactez l'assistance clientèle Enphase à l'adresse
enphase.com/global/support-request.
Problème : le voyant de communication des micro-onduleurs est allumé en
orange fixe
Si le voyant de communication des micro-onduleurs
faible luminosité. Si la lumière du soleil n'est pas suffisante pour démarrer les micro-onduleurs, ils ne
peuvent pas communiquer avec l'Envoy. Si la lumière du jour est suffisante pour que les micro-onduleurs
fonctionnent, il est possible que l'Envoy ait du mal à communiquer sur les lignes électriques. Pour
corriger ce problème :

consultez l'application mobile Installer Toolkit pour voir quels micro-onduleurs ne
communiquent pas ;

Vérifiez que le(s) disjoncteur(s) affecté(s) au système PV est/sont en position « ON »
(fermé).

vérifiez que les modules PV sont connectés aux micro-onduleurs ;

vérifiez que la tension DC du module photovoltaïque se situe dans la plage autorisée pour le
micro-onduleur.
Problème : Installer Toolkit détecte moins de micro-onduleurs que prévu
Le nombre de Micro-onduleurs détectés indiqué dans Installer Toolkit est une indication du nombre de
micro-onduleurs en ligne qui produisent de l'énergie, reportent à Envoy et n'ont pas de conditions
d'erreur. Si ce nombre est plus bas que prévu, cela peut indiquer que l'Envoy n'a pas fini la
recherche/détection sur tout le champ PV. Il se peut également que l'Envoy n'arrive pas à communiquer
via les lignes électriques. Il peut aussi s'agir de faibles niveaux de lumière ou d'une tension de module
trop faible pour que le micro-onduleur démarre. Pour corriger le problème, procédez comme suit.

Consultez Enlighten ou utilisez Installer Toolkit pour vous connecter à l'Envoy, afin de vérifier
si un quelconque micro-onduleur n'envoie pas de rapport à l'Envoy ou si un quelconque état
d'erreur se manifeste.

Si vous installez l'Envoy-S Standard, assurez-vous que l'Envoy est branché directement à
une prise murale et non à un bloc multiprise ou à un parasurtenseur. Débranchez tout autre
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s'allume en orange fixe, cela peut résulter d'une
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Installation et utilisation de l'Envoy-S
141-00031 rév. 01