Table des matières 1 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur................. 5 ......................... 5 Avant d’intervenir dans l’ordinateur ..........................6 Mise hors tension de l’ordinateur .........................6 Après une intervention dans l'ordinateur 2 Retrait et installation des composants..................8 ..............................8 Outils recommandés ...............................8 Dépose du capot ................................
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Désactivation d'un mot de passe système 4 Diagnostics..........................51 ................51 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) 5 Dépannage de l'ordinateur......................52 ....................... 52 Diagnostics par le voyant d'alimentation ................................53 Codes de bips ..............................53 Messages d'erreur 6 Spécifications..........................58 7 Contacter Dell ........................... 66...
Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Déconnectez tous les câbles externes du système. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. Retirez le capot.
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PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur. Mettez sous tension l'ordinateur. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme •...
Dépose de l'interrupteur d'intrusion Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . Suivez les procédures décrites dans la section Déposez le capot. Appuyez sur le collier vers l'intérieur pour le libérer et tirez doucement le câble d'intrusion pour le dégager de la carte système.
Pose de l'interrupteur d'intrusion Insérez l'interrupteur d'instrusion en position à l'arrière du châssis et faites-le glisser vers le haut pour le fixer. Connectez le câble d'intrusion à la carte système. Posez le capot. Après une intervention dans l'ordinateur . Suivez les procédures dans Dépose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area Network) Avant d'intervenir à...
Appuyez sur la languette bleue et soulevez le loquet vers l'extérieur. Soulevez la carte WLAN pour la déposer du connecteur sur la carte système. Pose de la carte de réseau sans fil WLAN Insérez la carte WLAN dans le connecteur sur la carte système et appuyez sur la carte pour la mettre en place. Verrouillez le loquet.
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Faites levier doucement pour éloigner les agrafes de maintien du panneau avant sur le châssis, à la périphérie du panneau. Faites pivoter le panneau avant pour l'écarter de l'ordinateur et libérer les crochets du châssis sur l'autre face du panneau.
Installation du cadre avant Insérez dans les fentes à l’avant du châssis les crochets situés le long du bord inférieur du cadre avant. Tournez le cache vers l'ordinateur pour engager les clips de retenue du cache avant jusqu'à ce que vous entendiez un clic indiquant qu'ils sont en place.
Tirez doucement le levier de la carte PCIe x16 pour libérer la languette de l'encoche de la carte. Soulevez la carte pour la sortir du connecteur et de la carte système. Répétez l'étape 4 pour déposer la ou les autres cartes d'extension le cas échéant. Installation de la carte d’extension Insérez la carte d’extension dans son connecteur sur la carte système et appuyez vers le bas jusqu’à...
REMARQUE : Les connecteurs de mémoire de l'ordinateur peuvent avoir des étiquettes différentes en fonction de la configuration matérielle. Par exemple, A1, A2 ou 1,2,3. • Si des modules de mémoire à quatre rangées sont combinés avec des modules à une ou deux rangées, les modules à...
Pose de la pile bouton Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système. Appuyez sur la pile jusqu'à ce que le loquet revienne en place et la bloque. Posez la carte d'extension. Posez le capot. Après une intervention dans l'ordinateur . Suivez les procédures dans Dépose du disque dur Avant d'intervenir à...
Appuyez sur les deux languettes de support de fixation et sortez le support du disque dur de la baie. Courbez le support du disque dur pour déposer le disque dur du support. Répétez les étapes 3 à 5 pour le second disque dur le cas échéant. Installation du disque dur Insérez le disque dur dans le support de lecteur.
Dépose du lecteur optique Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . Suivez les procédures décrites dans la section Déposez le capot. Déposez le panneau avant. Déposez le câble de données et le câble électrique à l'arrière du disque optique. Glissez et maintenez le loquet du lecteur optique pour le déverrouiller et sortir le lecteur optique de l'ordinateur en tirant.
Répétez les étapes 4 à 5 pour déposer le deuxième lecteur optique (le cas échéant). Installation du lecteur optique Poussez le lecteur optique vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il soit maintenu par son loquet. Connectez le câble de données et le câble d'alimentation au lecteur optique. Installez : a.
Appuyez sur le loquet de fixation du haut-parleur et faites glisser ce dernier vers le haut pour le déposer. Pose du haut-parleur Glissez le haut-parleur vers le bas dans son logement pour le fixer. Faites passer le câble du haut-parleur dans le collier du châssis et branchez-le sur la carte système. Posez le capot.
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Libérez et débranchez le câble d'alimentation du ou des lecteurs optiques. Débranchez le câble d'alimentation du ou des disques durs et libérez-le du collier. Débranchez le câble à 24 broches de la carte système. Débranchez le câble d'alimentation 4 broches de la carte système.
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Déposez les vis de fixation de l'alimentation électrique à l'arrière de l'ordinateur. Poussez la languette bleue à côté du bloc l'alimentation et faites glisser ce dernier vers l'avant de l'ordinateur. Soulevez le bloc d'alimentation pour le dégager de l'ordinateur.
Pose du bloc d'alimentation Placez le bloc d'alimentation dans le châssis et poussez-le vers l'arrière de l'ordinateur pour le fixer. Serrez avec un tournevis Phillips les vis de fixation du bloc d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur. Connectez le câble d'alimentation 4 broches à la carte système. Connectez le câble d'alimentation 24 broches à...
Appuyez sur le collier en plastique pour libérer et débrancher le câble du dissipateur de chaleur de la carte système. Desserrez avec un tournevis Phillips les vis imperdables, en diagonale et soulevez le dissipateur de chaleur pour le sortir de l'ordinateur. Installation du bloc du dissipateur thermique Placez l'ensemble dissipateur de chaleur dans le châssis.
Dépose du processeur Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . Suivez les procédures décrites dans la section Déposez le capot. Déposez le dissipateur de chaleur. Appuyez vers le bas sur le levier de libération puis dégagez-le vers l'extérieur pour le libérer du crochet de maintien.
Faites levier pour dégager le ventilateur système des quatre passe-câbles qui le maintiennent à l'arrière de l'ordinateur. Pose du ventilateur système Placez le ventilateur du châssis dans le châssis Passez les quatre passe-câbles dans le châssis et faites-les glisser le long de la rainure pour les mette en place. Connectez le câble du ventilateur à...
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Débranchez le câble du capteur thermique de la carte système. Déposez le câble du capteur thermique du collier du châssis.
Appuyez doucement sur les languettes des deux côtés pour libérer et déposer le capteur thermique du châssis. Pose du capteur thermique avant Fixez avec précaution le capteur thermique au châssis. Faites passer le câble du capteur dans les colliers du châssis. Connectez le câble du capteur à...
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b. le cadre avant c. le lecteur optique Appuyez vers l'intérieur pour libérer et déposer le câble de l'interrupteur d'alimentation de la carte système. Libérez le câble de l'interrupteur d'alimentation des colliers du châssis. Appuyez sur les agrafes des deux côtés de l'interrupteur d'alimentation pour le libérer du châssis et le tirer pour le sortir de l'ordinateur.
Glissez l'interrupteur d'alimentation avec son câble pour le sortir par l'avant de l'ordinateur. Installation de l’interrupteur d’alimentation Faites passer l'interrupteur d'alimentation par l'avant de l'ordinateur. Fixez le câble du commutateur électrique au châssis. Faites passer le câble de l'interrupteur électrique dans les clips du châssis. Branchez le câble de l’interrupteur d’alimentation sur la carte système.
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Déconnectez le câble du panneau E/S et le câble FlyWire de la carte système. Dégagez puis libérez le câble du panneau d'E/S et le câble FlyWire du collier sur l'ordinateur. Déposez la vis fixant le panneau d'E/S à l'ordinateur.
Glissez le panneau d'E/S vers la gauche de l'ordinateur pour le libérer et tirez le panneau d'E/S avec son câble pour le sortir de l'ordinateur. Pose du panneau d'entrée/sortie Insérez le panneau E/S dans la fente à l'avant du châssis. Faites glisser le panneau E/S vers la droite de l'ordinateur pour le fixer au châssis.
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b. la mémoire c. la ou les cartes d'extension d. le dissipateur de chaleur e. le processeur Débranchez tous les câbles connectés à la carte système. Déposez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur. Faites glisser la carte système vers l'avant de l'ordinateur.
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Basculez doucement la carte système de 45° et sortez-la de l'ordinateur.
Composants de la carte système Figure 1. Composants de la carte système Logement PCI Express x16 (câblé en x4) Logement PCI Logement PCIe x1 Pile bouton Logement PCI Express x16 Connecteur du commutateur d'intrusion Connecteur du ventilateur Connecteur d'alimentation 4 broches du processeur Support du processeur Connecteur du ventilateur du dissipateur de...
Pose de la carte système Alignez la carte système sur les connecteurs de port à l'arrière du châssis et placez la carte dans le châssis. Serrez les vis de fixation de la carte système au châssis. Connectez les câbles à la carte système. Posez : a.
La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : •...
Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche vers le bas Permet de passer au champ suivant. <Entrée> Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ.
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Option Description • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) • Onboard NIC (Carte réseau intégrée) Boot List Option • Legacy (Hérité) • UEFI Date/Time Permet de définir la date et l'heure. Les modifications de date et d'heure système sont appliquées immédiatement. Tableau 3.
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Option Description SMART Reporting Ce champ indique si les erreurs de disques durs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. Cette technologie s'intègre dans la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). • Enable SMART Reporting (Activer la création de rapports SMART). Cette option est désactivée par défaut.
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Option Description • Enter the new password (Entrer le nouveau mot de passe) • Confirm the new password (Confirmer le nouveau mot de passe) Permet de définir, changer ou supprimer le mot de passe du disque dur interne de Internal HDD-0 Password l'ordinateur (HDD).
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Option Description • Désactiver • Activer CPU XD Support Permet d'activer ou de désactiver le mode de désactivation d'exécution du processeur. • Enable CPU XD Support (Activer la prise en charge XD de l'UC) : cette option est activée par défaut. OROM Keyboard Access Permet de déterminer si vous accéder aux écrans de configuration OROM (Option Read Only Memory) via des touches de raccourci pendant le démarrage.
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Option Description • Append from File (Ajouter à partir d'un fichier) : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d'un fichier utilisateur sélectionné. • Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée. • Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut.
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Option Description • Every Day (Tous les jours) : le système s'allume tous les jours à l'heure spécifiée ci-dessus. • Weekdays (Jours de semaine) : le système s'allume du lundi au vendredi à l'heure spécifiée ci-dessus. • Select Days (Sélectionner des jours) : le système s'allume les jours sélectionnés à...
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Tableau 8. POST Behavior Option Description Numlock LED Spécifie s'il est possible d'activer la fonctionnalité VerrNum lors de l'amorçage du système. Cette option est activée par défaut. Keyboard Errors (Erreurs liées Indique si les erreurs liées au clavier sont signalées à l'amorçage. Cette option est au clavier) activée par défaut.
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Option Description Integrated REMARQUE : Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer). système) a la valeur ImageServer IP Indique l'adresse IP statique principale du serveur ImageServer avec lequel le logiciel client communique.
à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. Redémarrez l'ordinateur. Rendez-vous sur dell.com/support. Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer).
RTCRST broche 1 et 2 Réinitialisation de l'horloge temps réel. Peut être utilisé pour le dépannage. Mot de passe système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. Type de mot de passe Description Mot de passe Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système.
Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. Appuyez sur <Echap> ; un message demande d'enregistrer les modifications. Appuyez sur <Y> pour les enregistrer. L'ordinateur redémarrage. Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé...
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10. Installez le capot. Après une intervention dans l'ordinateur . 11. Suivez les procédures dans 12. Mettez l'ordinateur sous tension. 13. Accédez à la configuration du système et définissez un nouveau mot de passe système ou de configuration. Voir Définition d'un mot de passe système .
Diagnostics En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à...
Dépannage de l'ordinateur Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur. Diagnostics par le voyant d'alimentation Le voyant du bouton d'alimentation situé à l'avant du châssis fonctionne également comme voyant de diagnostic bicolore.
Alerte ! Les tentatives L'ordinateur n'a pas pu exécuter la routine de démarrage trois fois de suite pour la même de démarrage erreur. Contactez Dell et signalez le code du point de contrôle (nnnn) au technicien. précédentes du système ont échoué...
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Message d'erreur Description erroné lors de la lecture du disque. Erreur du contrôleur Le disque dur ou le contrôleur associé est défectueux. Erreur de données Le lecteur de disquette ou le disque dur ne peut pas lire les données. Pour le système d'exploitation Windows, exécutez l'utilitaire chkdsk pour vérifier la structure des fichiers de la disquette ou du disque dur.
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Message d'erreur Description Erreur du clavier Un câble ou un connecteur est peut-être lâche ou le clavier ou le contrôleur du clavier/de la souris est peut-être défaillant. Erreur de ligne Un module de mémoire est peut-être défaillant ou mal installé. Réinstallez-les modules et d'adresse à...
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(pour les surveillance de procédures d'installation, voir la section "Ajout ou retrait des composants" correspondant à disque de Dell a votre ordinateur). Si vous ne disposez pas d'un lecteur de rechange et que le lecteur n'est pas détecté que le lecteur le seul périphérique amorçable, entrez dans la configuration du système et affectez au...
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Dell. Erreur d'écriture Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur. Erreur d'écriture sur Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur.
• Intel Pentium Dual Core • Intel Celeron REMARQUE : la série Intel Celeron est uniquement disponible pour le Dell OptiPlex 7010. Cache total Jusqu’à 8 Mo de mémoire cache en fonction du type de processeur Tableau 16. Mémoire Caractéristique Spécification...
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Tableau 17. Vidéo Caractéristique Spécification Intégré • Intel HD Graphics (CPU-GPU Celero/Pentium) • Intel HD Graphics 2000 (CPU-GPU combiné iCore DC/QC Intel 7 Series Express Chipset) • Intel HD Graphics 2500/4000 (CPU-GPU combiné i3/i5/i7 DC/QC Intel 7 Series Express Chipset) Dédié...
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Caractéristique Spécification Bureau Jusqu’à une carte profil bas Compact (SFF) Aucune Ultra-compact (USFF) Aucune PCI Express x1 : Mini-tour Jusqu’à trois cartes pleine hauteur Bureau Jusqu’à trois cartes profil bas Compact (SFF) Jusqu’à deux cartes profil bas Ultra-compact (USFF) Aucune PCI-Express x16 : Mini-tour Jusqu’à...
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Caractéristique Spécification Ultra-compact (USFF) Aucun Tableau 24. Connecteurs externes Caractéristique Spécification Audio : Panneau avant Un connecteur pour microphone et un connecteur pour écouteurs Panneau arrière Un connecteur pour ligne de sortie et un connecteur pour ligne d’entrée/microphone Carte réseau Un port RJ45 Série Un connecteur à...
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Caractéristique Spécification Ultra-compact (USFF) Aucun Largeur de données PCI Express x16 (maximale) – 16 voies PCI Express : Mini-tour, bureau, compact (SFF) Un connecteur à 164 broches Ultra-compact (USFF) Aucun Largeur de données Mini PCI Express (maximale) – une voie PCI Express et une interface USB : Mini-tour, bureau, compact (SFF) Aucun Ultra-compact (USFF)
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Caractéristique Spécification Mini-tour, bureau, compact (SFF) Un connecteur à 24 broches et un à 4 broches Ultra-compact (USFF) Un connecteur à 8 broches, un à 6 broches et un à 4 broches Tableau 26. Commandes et voyants Caractéristique Spécification Avant de l’ordinateur : Voyant du bouton d’alimentation Blanc : un voyant blanc fixe indique un état de marche ;...
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REMARQUE : la dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d’alimentation. Alimentation Puissance Dissipation thermique Tension maximale Ultra-compact (USFF) 200 W 758 BTU/h 100 VCA à 240 VCA, 50 Hz à 60 Hz, 2,9 A Pile bouton Pile bouton au lithium 3 V CR2032 Tableau 28.
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