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Guide de l'utilisateur
Selon le modèle de votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez peut-être réduire l'aspect flou des photos causé par des
mouvements légers de l'appareil en activant la stabilisation de l'image dans les options de l'appareil photo.
Je ne peux pas enregistrer de fichier multimédia
La mémoire de votre smartphone BlackBerry® ou de votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des
fichiers multimédias.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre smartphone, supprimez d'anciennes données
ou d'anciens messages du smartphone.
•
Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédias.
•
Dans les options de l'appareil photo, vérifiez que le champ Taille de l'image n'est pas défini sur Grand. Les images
volumineuses utilisent davantage de mémoire que des images plus petites.
•
Dans les options de caméra vidéo, vérifiez que le champ Format vidéo est défini sur un plus petit format. Les vidéos
volumineuses utilisent davantage de mémoire que des vidéos plus petites.
Informations associées
Supprimer un message, 77
Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier, 132
Modifier la taille des photos que vous prenez, 152
Modifier la taille et le format de la vidéo, 148
Je ne peux pas ouvrir de fichier multimédia
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre smartphone BlackBerry® alors que ce dernier est connecté à votre
ordinateur, déconnectez-le de l'ordinateur.
•
Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre ordinateur en utilisant votre smartphone comme un lecteur USB,
vérifiez que vous avez fermé les options de transfert multimédia dans BlackBerry® Desktop Software.
•
Si vous avez crypté les fichiers multimédias sur votre carte multimédia à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre
smartphone BlackBerry et si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia crypté sur votre ordinateur ou un appareil autre
que le smartphone BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier, insérez la carte multimédia dans le smartphone
BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Dans la section Carte multimédia, définissez le champ Mode sur Mot de passe du
terminal.
Informations associées
À propos du cryptage des fichiers, 282
Multimédia
155
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