Blackberry Torch Série Guide De L'utilisateur page 112

Guide de l'utilisateur
Certains messages n'apparaissent plus sur mon smartphone
Si le stockage d'application de votre smartphone BlackBerry® est plein ou si vous avez plus de 65 000 e-mails, messages PIN et
messages texte, votre smartphone supprime les messages les plus anciens de la liste des messages. Le smartphone ne
supprime pas les messages enregistrés.
Si la réconciliation sans fil des e-mails est activée et si, dans les options de message, le champ Suppression activée est défini
sur Boîte aux lettres et terminal mobile, tout e-mail que vous supprimez dans l'application de messagerie de votre ordinateur
est également supprimé de votre smartphone.
Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche
pas
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses
par sections.
•
Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche
Suite complète.
•
Si une partie d'une conversation Google Mail™ ne s'affiche pas, appuyez sur la touche
• Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Essayez de
nouveau de télécharger la pièce jointe.
Informations associées
Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, 91
Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, 91
Le nombre de messages nouveaux ou non lus est différent du nombre attendu
Le nombre de messages nouveaux ou non lus comprend les messages enregistrés et les messages classés.
Si vous avez configuré votre smartphone BlackBerry® pour qu'il masque les messages classés et si vous recevez un nouveau
message dans un dossier de messagerie autre que votre boîte de réception dans l'application de messagerie de votre
ordinateur, votre smartphone classe le message.
Informations associées
Afficher les messages classés, 79
Masquer les messages de l'application Messages, 88
Masquer des e-mails classés dans la boîte de réception, 90
110
Messages
> Suite ou
> Plus de la conversation.