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Dépannage
En cas de problème lors de l'utilisation de votre casque, consultez les instructions ci-dessous. Si le problème persiste, consultez
les informations à l'intérieur de la dernière page de couverture pour connaître l'adresse du service d'assistance de votre région.
Problème
Mesure corrective
Pas de son/son
• Assurez-vous que la fiche du casque est bien connectée à la prise écouteur (et non pas à la sortie ligne) de l'appareil.
Intermittent
• Essayez d'utiliser un autre lecteur audio
Le son ne provient que
• Vérifiez que vous utilisez l'adaptateur pour téléphone portable correct et qu'il est bien connecté.
d'un seul écouteur
• Débranchez le casque de la source audio, pus rebranchez-le en veillant à ce qu'il soit bien connecté.
• Essayez d'utiliser un autre lecteur audio
La sonnerie d'appel
• Vérifiez que votre téléphone est configuré pour transmettre la sonnerie au casque. Vérifiez la configuration de votre
n'est pas entendue
téléphone, et modifiez-la au besoin.
dans le casque
Remarque :
Basses excessives
• Désactivez les fonctions d'intensification des basses ou autres fonctions dites d'amélioration de la source audio.
Volume faible/son
• Désactivez les fonctions de correction de la source audio.
médiocre
• Vérifiez que les coussinets et les embouts ne sont pas obstrués par des débris ou du cérumen.
• Vérifiez le volume de la source audio.
Le microphone ne
• Vérifiez que vous utilisez l'adaptateur pour téléphone portable correct et qu'il est bien connecté.
transmet pas les sons
• Vérifiez que le microphone n'est pas bloqué ou couvert. Le microphone se trouve à l'arrière du bouton Answer/End
(vous remarquerez son ouverture).
Le téléphone ne réagit
• Vérifiez que vous utilisez l'adaptateur pour téléphone portable correct et qu'il est bien connecté.
pas à un appui sur le
Remarque :
bouton Answer/End
Le téléphone interrompt
• Certains téléphones interrompent la communication si le casque est débranché durant celle-ci.
la communication de
• Assurez-vous que la fiche du casque est bien connectée à la prise écouteur de l'appareil.
façon inattendue
• Vérifiez la qualité du signal réseau sur votre téléphone mobile.
Chute des coussinets
• Vérifiez que les embouts sont bien fixés à l'écouteur et à la crosse de la canule.
des embouts
Perte d'un coussinet
• Visitez le site owners.Bose.com pour acquérir des embouts de remplacement.
Le son est étouffé
• Vérifiez que les coussinets et les embouts ne sont pas obstrués par des débris ou du cérumen.
• Débranchez le casque de la source audio, pus rebranchez-le en veillant à ce qu'il soit bien connecté.
• Essayez d'utiliser un autre lecteur audio
Cette fonctionnalité n'est peut-être pas disponible sur votre téléphone.
Avec certains téléphones, il peut être nécessaire de maintenir ce bouton appuyé durant quelques secondes.
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