Guide De Dépannage - PRESONUS V-FIRE Mode D'emploi

6.2 Guide de dépannage
Veuillez noter que de nombreux problèmes techniques peuvent survenir quand on branche un
appareil audio externe à un ordinateur. PreSonus ne fournit une assistance que pour les
problèmes ayant directement trait à votre FIRESTUDIO. Il peut être nécessaire de contacter le
fabricant de l'ordinateur, de son système d'exploitation et/ou du logiciel pour obtenir une
assistance technique complémentaire. PreSonus n'assure pas d'assistance technique concernant
les systèmes d'exploitation, matériels ou logiciels supplémentaires.
Veuillez régulièrement consulter notre site web, www.presonus.com, en vue d'informations sur
les logiciels et de mises à jour les concernant, de mises à jour du firmware et d'une assistance
technique. De plus, une assistance technique peut être obtenue par e-mail à l'adresse suivante :
support@presonus.com.
Lorsque vous contactez l'assistance technique, veuillez disposer des informations suivantes :
•
Quel est le système d'exploitation et la version (par exemple Mac OSX 10.4.7) que
vous utilisez ?
•
Avez-vous réussi à installer les pilotes V-FIRE sur votre ordinateur ?
•
De quelle couleur est la diode de synchro de votre V-FIRE lorsque vous la connectez
à l'ordinateur via le câble FireWire fourni et que vous la mettez sous tension ?
•
La connexion FireWire de votre ordinateur est-elle intégrée (fournie sur la carte
mère) ou au travers d'une carte PCI/PCMCIA ?
•
Quels autres appareils FireWire, s'il y en a, sont connectés à l'ordinateur ?
•
Quel logiciel station de travail audio numérique (Cubase, Logic, Sonar, etc.), s'il y en a,
utilisez-vous avec votre V-FIRE ?
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