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Chapitre 9
Suppression d'un blocage chariot
Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple).
Remarque
N'utilisez aucun outil ni autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites toujours
extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante.
Pour obtenir de l'aide à partir de l'écran d'impression, touchez Aide depuis l'écran d'accueil. Touchez et déplacez
votre doigt à l'horizontal pour faire défiler le menu. Touchez Dépannage et support, puis Supprimer le blocage
chariot.
Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en
Résolution de problèmes d'impression
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac papier. Si vous ne
parvenez toujours pas à imprimer, HP propose un utilitaire de diagnostic réseau (pour Windows uniquement) qui
peut vous aider à résoudre de nombreux problèmes courants de type « Impression impossible ». Depuis le menu
Démarrer de votre ordinateur, cliquez sur Tous les programmes, puis sur HP. Sous HP Photosmart
Série 6520, cliquez sur HP Photosmart Série 6520, cliquez sur le bouton Aide, puis double-cliquez sur
Utilitaire de diagnostic d'impression HP.
Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en
Si la qualité de l'impression est médiocre, tentez d'améliorer la qualité d'impression comme suit :
•
Utilisez le rapport d'état d'imprimante et de qualité d'impression pour diagnostiquer des problèmes
d'imprimante et de qualité d'impression. Sur l'écran d'accueil, touchez l'icône Paramètres, puis touchez
l'icône Outils. Touchez Rapport d'état imprimante ou Rapport qualité d'impression.
accéder à des informations complémentaires en
•
Si les impressions présentent des couleurs ou des lignes décalées, essayez d'aligner l'imprimante. Voir
Aligner imprimante
Résolution de problèmes de copie et de numérisation
HP fournit un utilitaire de diagnostic de numérisation (pour Windows uniquement) qui peut vous aider à résoudre
de nombreux problèmes courants de type « Numérisation impossible ». Depuis le menu Démarrer de votre
ordinateur, cliquez sur Tous les programmes, puis sur HP. Sous HP Photosmart Série 6520, cliquez sur
HP Photosmart Série 6520, cliquez sur le bouton Aide, puis double-cliquez sur Utilitaire de diagnostic
d'impression HP.
Découvrez-en plus sur la résolution des problèmes de numérisation.
complémentaires en
Découvrez comment résoudre les problèmes de copie.
complémentaires en
Résolution de problèmes réseau
Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test sans fil pour aider au diagnostic de problèmes de
connexion réseau.
40
Résolution de problèmes
pour plus d'informations.
ligne.
ligne.
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