Le Casque Ne Tient Pas La Charge; Signaler Les Problèmes Du Casque Avec Votre Téléphone Ip Cisco; Signaler Des Problèmes De Casque Avec Votre Téléphone Multiplateforme - Cisco 500 Série Guide De L'utilisateur

Le dépannage et la maintenance

Le casque ne tient pas la charge

Problème
Le casque sans fil ne tient pas une charge totale.
Solution
Votre casque Cisco série 560 est conçu pour tenir sa charge jusqu'à 8 heures d'utilisation continue. Si la batterie
de votre casque semble faible ou défectueuse, contactez votre service informatique.
Signaler les problèmes du casque avec votre téléphone IP Cisco
Vous pouvez utiliser l'outil de génération de rapport de problème (PRT) de Cisco Collaboration pour recueillir
et envoyer les journaux du téléphone, et pour signaler des problèmes à votre administrateur. Le PRT consigne
également des informations sur votre casque. Si un message vous avertit que l'outil de génération de rapport
de problème n'a pas pu être téléchargé, le rapport de problème est enregistré sur le téléphone et vous devez
prévenir votre administrateur.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Applications
Étape 2 Sélectionnez Informations sur le téléphone > Signaler prob.
Étape 3
Saisissez la date et l'heure auxquelles le problème est survenu dans les champs Date du problème et Heure
du problème.
Étape 4
Sélectionnez Description du problème.
Étape 5 Sélectionnez une description dans la liste affichée, puis appuyez sur la touche Envoyer.
Signaler des problèmes de casque avec votre téléphone multiplateforme
Vous pouvez utiliser l'outil de génération de rapport de problème (PRT) pour recueillir et envoyer les journaux
du téléphone, et pour signaler des problèmes à votre administrateur. Le PRT consigne également des
informations sur votre casque. Si un message vous avertit que l'outil de génération de rapport de problème
n'a pas pu être téléchargé, le rapport de problème est enregistré sur le téléphone et vous devez prévenir votre
administrateur.
Procédure
Étape 1 Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez État > Rapporter un problème.
Étape 3 Saisissez la date et l'heure auxquelles le problème est survenu dans le champ Date du problème. Ce champ
affiche la date du jour par défaut.
Étape 4
Saisissez l'heure à laquelle le problème est survenu dans le champ Heure du problème. Ce champ affiche
l'heure actuelle par défaut.
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Guide de l'utilisateur des casques Cisco série 500
Le casque ne tient pas la charge
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