Cisco 530 Série Guide De L'utilisateur
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Voir aussi pour 530 Série:
- Guide (102 pages) ,
- Guide de référence rapide (2 pages) ,
- Mode d'emploi (22 pages)
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Manuels Connexes pour Cisco 530 Série
Sommaire des Matières pour Cisco 530 Série
- Page 1 Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500 Première publication : 2019-01-23 Dernière modification : 2021-08-10 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
- Page 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.
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Page 3: Table Des Matières
Votre casque Casque Cisco série 520 Casque Cisco série 530 Connexion et utilisation du câble de l’instructeur Casque Cisco série 530 Y Casque Cisco Série 560 Base standard de casque Cisco 561 et 562 Casque Cisco 561 et 562 avec multi-base Connecter la multi-base à... - Page 4 Documentation de Cisco Webex Série de Bureau C H A P I T R E 2 Contrôles d appel du Casque Cisco série 500 Contrôles d’appel des Casques Cisco série 520 et Casques Cisco série 530 Passer et prendre des appels Régler le volume Se mettre en sourdine lors d’un appel...
- Page 5 Vous entendez un son brouillé ou incohérent dans votre casque filaire Vous entendez un son brouillé ou incohérent dans votre casque sans fil Vous ne pouvez pas entendre de son à travers votre casque Cisco série 520 et votre casque Cisco série 530 Vous n’entendez pas de son provenant de votre casque sans fil...
- Page 6 Table des matières Les autres personnes ne vous entendent pas sur votre casque Cisco série 520 ou série 530 Les autres personnes ne vous entendent pas sur votre casque Cisco série 560 Votre casque ne vous signale pas les appels entrants sur un téléphone IP Cisco.
- Page 7 Informations générales sur la conformité des appareils RF Appareil radio conforme à l’article 15 Déclarations de conformité pour le Canada Déclaration de conformité pour le Canada Déclaration de conformité pour Singapour Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500...
- Page 8 Table des matières Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500 viii...
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Page 9: Votre Casque
Si vous disposez de la version 2.3(1) du micrologiciel du casque ou d’une version ultérieure, vous pouvez conserver le contrôle des appels par le biais de votre casque Cisco de la série 520 lorsque vous passez d’un client logiciel à un autre. Par exemple, vous pouvez désactiver un appel sur l’application Webex (version 41.8 ou ultérieures) et répondre à... -
Page 10: Casque Cisco Série 530
Appuyez de nouveau pour récupérer un appel mis en garde. Casque Cisco série 530 Les casques Cisco 531 et 532 sont deux casques câblés qui ont été développés pour utilisation avec les téléphones IP Cisco et autres périphériques Cisco. Le casque Cisco 531 propose une oreillette unique pour un port prolongé... - Page 11 Si vous disposez de la version 2.3(1) du micrologiciel du casque ou d’une version ultérieure, vous pouvez conserver le contrôle des appels par le biais de votre casque Cisco de la série 530 lorsque vous passez d’un client logiciel à un autre. Par exemple, vous pouvez désactiver un appel sur l’application Webex (version 41.8 ou ultérieures) et répondre à...
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Page 12: Connexion Et Utilisation Du Câble De L'instructeur Casque Cisco Série 530 Y
Connexion et utilisation du câble de l instructeur Casque Cisco série 530 Y Vous pouvez connecter un deuxième casque au Casque Cisco série 530 avec le câble Y de l’instructeur. Le câble Y de l’instructeur permet à un instructeur d’écouter l’appel d’un stagiaire et de le rejoindre si nécessaire. -
Page 13: Casque Cisco Série 560
Si vous disposez de la version 2.1(1) du micrologiciel du casque ou d’une version ultérieure, vous pouvez conserver le contrôle des appels par le biais de votre casque Cisco de la série 560 lorsque vous passez d’un client logiciel à un autre. Par exemple, vous pouvez couper le son d’un appel dans l’application Webex tout en conservant le contrôle de l’appel dans Cisco Jabber. - Page 14 Votre casque Casque Cisco Série 560 Illustration 3 : Boutons du casque Cisco 561 et Cisco 562 Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500...
- Page 15 Votre casque Casque Cisco Série 560 Le tableau suivant décrit les boutons des casques Cisco 561 et 562. Tableau 3 : Boutons du casque Cisco 561 et Cisco 562 Numéro Bouton Description Bouton d’alimentation et Permet d’allumer et d’éteindre le casque.
- Page 16 La multi-base est livrée avec les câbles de connecteur suivants: • Câble USB vers USB: pour les téléphones avec connectivité USB • Câble USB-Y : pour les Téléphones IP Cisco sans port USB • Câble USB-A vers USB-C: disponible séparément pour les périphériques PC ou Mac.
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Page 17: Casque Cisco 561 Et 562 Avec Multi-Base
à l’appel. La multi-base est livrée avec les câbles de connecteur suivants : • Câble USB vers USB : pour les téléphones IP Cisco avec connectivité USB • Câble USB-Y : pour les téléphones IP Cisco sans port USB •... - Page 18 Votre casque Casque Cisco 561 et 562 avec multi-base Illustration 5 : Voyants Del multibase Le tableau suivant décrit les voyants de la multibase des casques Cisco série 560 Multibase. Tableau 5 : Voyants de la multi-base. Numéro Description Voyant d’état de la batterie Indique la charge de la batterie du casque et l’état de la base :...
- Page 19 Par exemple, vous pouvez être correctement connecté à un téléphone IP Cisco, à votre PC et à votre téléphone mobile via Bluetooth. Toutefois, le voyant de la source correspondante ne s’allume que lorsqu’elle est sélectionnée, comporte un appel actif ou reçoit un appel entrant.
- Page 20 Cordon Micro-USB L’icône de l’ordinateur portable correspond au port micro-USB qui se trouve à l’arrière de la multibase. Le port micro-USB est destiné aux connexions avec un ordinateur portable ou de bureau. Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500...
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Page 21: Connecter La Multi-Base À Un Périphérique Bluetooth
Les casques Cisco série 560 multibase peuvent se connecter à des périphériques Bluetooth tels qu’un téléphone portable ou une tablette. La base du casque apparaît sur votre périphérique d’appel en tant que Casque Cisco, suivi des trois derniers chiffres du numéro de série de votre casque. -
Page 22: Désactiver Et Activer La Fonction Bluetooth À L'aide De La Multibase
Si votre administrateur a activé la fonction de conférence du casque, vous pouvez associer jusqu’à trois casques invités Casque Cisco série 560 à la base standard ou à la multibase. Cette fonction permet aux personnes qui se trouvent à proximité de vous de se connecter les unes aux autres et au même appel avec une seule base. - Page 23 Le casque est en mode Silence Le voyant clignote rapidement Le casque ne peut pas être couplé à la base Le voyant est éteint Le casque est déconnecté de la base Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500...
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Page 24: Appariement D'un Casque Invité
Avant de commencer Le casque principal doit déjà être associé à la base. Procédure Étape 1 Placez le casque invité sur la base. Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500... -
Page 25: Annuler L'appariement D'un Casque Invité
Étape 2 Placez le nouveau casque sur la base. Vous pouvez sauter l’étape 1 si vous mettez sous tension la base avec le nouveau casque installé Remarque dans la station d’accueil. Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500... -
Page 26: Dissocier Votre Casque Principal De La Base
L’ancien casque principal émet une indication de tonalité lorsqu’il est dissocié de la base. Nouveautés et mises à jour Nouveautés de la version 2.3(1) du micrologiciel Tableau 9 : Révisions apportées au guide de l utilisateur des casques Cisco série 500, relatives à la version 2.3(1) du micrologiciel. Fonctionnalités Section mise à jour Contrôle d’appel multi-applications sur le casque Cisco des séries... -
Page 27: Nouveautés De La Version 2.1(1) Du Micrologiciel
Mettez votre casque à niveau sur Cisco Accessory Hub, à la page Nouveautés de la version 2.1(1) du micrologiciel Tableau 11 : Révisions apportées au guide de l utilisateur des casques Cisco série 500, relatives à la version 2.1(1) du micrologiciel. Fonctionnalités Section mise à... -
Page 28: Nouveautés De La Version 1.5(1) Du Micrologiciel
530 Y, à la page 4 Nouveautés de la version 1.5(1) du micrologiciel Tableau 13 : Révisions apportées au guide de l utilisateur des casques Cisco série 500, relatives à la version 1.5(1) du micrologiciel. Fonctionnalités Section mise à jour Téléconférence à... -
Page 29: Documentation Associée
Centre d aide Cisco Webex Pour les Articles de support sur les produits Cisco Webex, allez à l’adresse suivante : https://help.webex.com/ Documentation du téléphone IP Cisco Série 6800 Consultez les publications propres à votre langue, au modèle du téléphone et à la version du micrologiciel de la multiplateforme. -
Page 30: Documentation Du Téléphone Multiplateforme Ip Cisco Série 8800
Documentation Cisco Unified Communications Manager Voir le Cisco Unified Communications ManagerGuide de documentation et autres publications qui sont spécifiques à votre version de Cisco Unified Communications Manager. Naviguez à partir de l’URL de documentation suivante : https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/ tsd-products-support-series-home.html Documentation de Cisco Webex Série de Bureau... -
Page 31: Contrôles D Appel Du Casque Cisco Série 500
Contrôles d appel des Casques Cisco série 520 et Casques Cisco série 530 Bien que la disposition des boutons soit différente, les contrôleurs en ligne des casques Cisco 521, 522, 531 et 532 utilisent les mêmes commandes d’appel. Sujets connexes Casque Cisco série... -
Page 32: Se Mettre En Sourdine Lors D'un Appel
Mettre en garde un appel et reprendre un appel Procédure Étape 1 Appuyez sur Appeler sur le contrôleur en ligne. Étape 2 Sélectionnez l’appel que vous souhaitez reprendre. Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500... -
Page 33: Mettre Fin À Un Appel Et Répondre À Un Appel Entrant
Contrôles d appel du Casque Cisco série 560 Les casques Cisco 561 et 562 avec base standard et les casques Cisco 561 et 562 avec multi-base utilisent des commandes d’appel similaires à celles des casques câblés avec quelques différences importantes. Les boutons de commande d’appel sont trouvent sur l’oreillette du casque et un retour sur l’état de l’appel est fourni sur... -
Page 34: Passer Et Prendre Des Appels
• Vous pouvez également couper votre son à l’aide du bouton sur la multi-base. Mettre un appel en garde Procédure Lors d’un appel, appuyez sur Appeler sur le casque. • Si vous recevez un appel entrant, le casque le prend automatiquement. Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500... -
Page 35: Mettre Fin À Un Appel
Mettre fin à un appel et reprendre un appel en garde Procédure Étape 1 Maintenir enfoncé Appeler du casque jusqu’à ce que vous entendiez une tonalité. Étape 2 Sélectionnez l’appel que vous souhaitez reprendre. Étape 3 Appuyez sur Appeler. Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500... -
Page 36: Mettre Fin À Un Appel Actif Et Répondre À Un Appel Entrant
Fonctionnalité multi-application du casque Cisco Tous les modèles de casques Cisco peuvent conserver les fonctions de contrôle des appels lorsqu’il y a plus d’un client appelant sur votre bureau Windows ou Mac. Au lieu de diffuser à toutes les applications ouvertes en appuyant sur un bouton, les commandes du casque n’ont un impact que sur une seule application appelante... - Page 37 Veillez à mettre en attente ou en sourdine un appel sur une application avant de répondre à un appel entrant sur une autre application d’appel. • Le contrôle multi-applications n’est disponible qu’avec Webex (version 41.8 ou ultérieure) et Cisco Jabber (version 14.1 ou ultérieure) par Bluetooth ou avec le câble USB.
- Page 38 Contrôles d appel du Casque Cisco série 500 Fonctionnalité multi-application du casque Cisco Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500...
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Page 39: Paramètres De Casque
Personnalisation du casque téléphonique sur site, à la page 31 • Personnalisation du casque de téléphone multiplateforme, à la page 34 • Personnalisation des casques Cisco Webex série de Bureau, à la page 36 • Personnalisation des casques Jabber, à la page 36 •... -
Page 40: Réglage Du Volume Du Microphone
Appuyez sur Enreg. et parlez dans le microphone. Étape 5 Appuyez sur Arr. enr. lorsque vous avez terminé de parler. Étape 6 Appuyez sur Écouter pour consulter votre enregistrement de test. Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500... -
Page 41: Activer Le Contrôle Électronique Du Commutateur Électronique Sur Votre Téléphone
Modifier les paramètres de sonnerie du casque Vous pouvez modifier le comportement de la sonnerie de votre casque sur les téléphones IP Cisco avec le micrologiciel du téléphone version 14.0 ou ultérieure. Le paramètre est enregistré sur le téléphone et s’applique à... -
Page 42: Personnalisation Du Casque De Téléphone Multiplateforme
• Casque Cisco Série 520 : branchez-le à l’adaptateur USB • Casque Cisco Série 530 : branchez-le à l’aide du câble USB • Casque Cisco Série 560 : branchez la base standard ou la multibase à l’aide du câble USB ou Y. Procédure Étape 1... -
Page 43: Régler Le Volume Du Microphone (Usb Uniquement)
Appuyez sur Applications Étape 2 Sélectionnez État > Accessoires. Étape 3 Mettez en surbrillance Casque Cisco dans la liste, puis appuyez sur Configuration. Étape 4 Sélectionnez Haut-parleur > Effet local. Étape 5 Appuyez vers le haut ou vers le bas sur la grappe de navigation pour régler l’effet local. -
Page 44: Personnalisation Des Casques Cisco Webex Série De Bureau
Sélectionnez Casque Cisco. Personnalisation des casques Jabber Changer de périphérique audio dans Cisco Jabber pour Windows Vous pouvez définir quel périphérique audio vous souhaitez utiliser dans Cisco Jabber pour Windows. Procédure Étape 1 Branchez votre casque ou un autre équipement audio dans le port USB approprié. -
Page 45: Régler Les Paramètres De L'égaliseur Dans Cisco Jabber
• Sur la version 12.6 de Cisco Jabber ou une version antérieure, glissez le curseur Régler l ajustement audio vers la gauche ou la droite pour régler les paramètres de l’égaliseur. • Sur la version 12.7 de Cisco Jabber ou une version ultérieure, réglez l’égaliseur vers la gauche ou la droite. -
Page 46: Personnalisation Des Casques Webex
Vous pouvez sélectionner les paramètres de votre appareil audio avant et pendant un appel. Procédure Étape 1 Dans une salle de réunion, sélectionnez Appel à l'aide de l'ordinateur et Casque Cisco pour chaque champ audio. Étape 2 Facultatif : sélectionnez Audio dans la barre de menu et sélectionnez Paramètres audio de l'ordinateur. -
Page 47: Le Dépannage Et La Maintenance
Essayez ces actions d’abord si vous rencontrez des problèmes avec votre Casque Cisco Série 500. • Si vous utilisez le Casque Cisco série 520 ou le Casque Cisco série 530 : • Débranchez et rebranchez votre casque à votre périphérique d’appel •... -
Page 48: Problèmes Avec Le Son Du Casque
Applications et sélectionnez État > Accessoires. • Sur un Cisco Webex de a série de Bureau : effleurez l’écran et sélectionnez l’un des périphériques audio disponibles dans le coin supérieur droit. • Sur Cisco Jabber: cliquez sur Menu > Options > Audio. -
Page 49: Série 530
Le dépannage et la maintenance Vous ne pouvez pas entendre de son à travers votre casque Cisco série 520 et votre casque Cisco série 530 Solution • Testez votre périphérique d’appel pour savoir si le problème se situe dans votre casque ou avec votre périphérique. -
Page 50: Vous N'entendez Pas De Son Provenant De Votre Casque Sans Fil
Les autres personnes ne vous entendent pas sur votre casque Cisco série 520 ou série 530 Problème Vous ne pouvez pas être entendu à l’aide de votre casque Cisco série 520 ou série 530. Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500... -
Page 51: Les Autres Personnes Ne Vous Entendent Pas Sur Votre Casque Cisco Série 560
Les autres personnes ne vous entendent pas sur votre casque Cisco série 560 Problème Vous ne pouvez pas être entendu à l’aide de votre casque Cisco série 560. Solutions • Vérifiez que votre microphone n’est pas coupé. Appuyez sur le bouton Couper le son sur votre casque pour activer et désactiver le microphone. -
Page 52: Votre Casque Ne Vous Signale Pas Les Appels Entrants Sur Un Téléphone Ip Cisco
Votre casque Cisco série 500 ne produit pas de tonalité lorsque vous recevez un appel entrant. Solution Il s’agit d’une limitation connue du casque Cisco série 500 avec la version 1.0 (2) ou antérieure du micrologiciel. Mettez à jour le micrologiciel du casque avec la version la plus récente du micrologiciel. -
Page 53: Problèmes De Avec Les Fonctionnalités De Conférence Sur Votre Casque Cisco Série 560
Solution • Vérifiez que Bluetooth est activé sur le périphérique d’appel de votre choix. • Si vous avez déjà associé votre appareil, assurez-vous que vous sélectionnez Casque Cisco XXX à partir du menu Bluetooth et essayez de vous recoonecter. Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500... -
Page 54: Aucun Son Avec Bluetooth Activé
• Essayez de réassocier la multibase à votre périphérique d’appel. Maintenez enfoncé le bouton Bluetooth à l’arrière de la multibase pendant quatre secondes. Appuyez deux fois sur le bouton Bluetooth pour mettre la base en mode de jumelage et sélectionnez Casque Cisco dans le menu paramètres du périphérique d’appel. -
Page 55: Le Casque Ne Tient Pas La Charge
Le casque sans fil ne tient pas une charge complète. Solution Votre casque Cisco série 560 est conçu pour tenir sa charge jusqu’à 8 heures d’utilisation continue. Si la batterie de votre casque semble faible ou défectueuse, communiquez avec votre service informatique. -
Page 56: Signaler Des Problèmes Dans Cisco Jabber
Un grand nombre de problèmes liés aux casques peuvent provenir de micrologiciels obsolètes. Vous pouvez vérifier et mettre à jour le micrologiciel de votre casque sur n’importe quel téléphone IP Cisco pris en charge ou à l’aide de la plus récente version de Cisco Jabber. -
Page 57: Mise À Jour Du Micrologiciel De Votre Casque Cisco Avec Un Téléphone Ip Cisco
à niveau du micrologiciel du casque, vous pouvez voir la progression sur l’écran de votre téléphone. Au cours de la mise à jour, les voyants de la base du Casque Cisco série 560 clignotent en séquence de gauche à... -
Page 58: Mettez Votre Casque À Niveau Sur Cisco Accessory Hub
Vous pouvez mettre à niveau votre casque Cisco série 500, votre casque Cisco 730 ou Adaptateur USB HD pour casque Cisco sur Cisco Accessory Hub. L’outil Web vous permet de mettre à niveau et de vérifier le micrologiciel du casque à l’aide de votre navigateur Web. L’outil Web vérifie automatiquement votre modèle de casque et la version actuelle du micrologiciel. -
Page 59: Vérifiez Le Micrologiciel De Votre Casque Sur Les Téléphones Sur Site
Étape 5 Cliquez sur Démarrer la mise à niveau. Vérifiez le micrologiciel de votre casque sur les téléphones sur site Vous pouvez vérifier le logiciel du casque sur n’importe quel téléphone IP Cisco pris en charge. Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications Étape 2... -
Page 60: Trouvez Le Numéro De Série Du Casque
• À l’extérieur de la boîte dans laquelle votre casque d’écoute a été expédié. • Sous le Casque Cisco série 520 ou le Casque Cisco série 530contrôleur en ligne. Scannez le code QR pour afficher le numéro de série du casque. - Page 61 Faites pivoter l’ancien clavier d’oreille vers la gauche. Étape 2 Retirez l’oreillette usagée du haut-parleur. Étape 3 Enfoncez l’oreillette neuve sur le haut-parleur. Étape 4 Faites pivoter l’oreillette neuve vers la droite. Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500...
- Page 62 Le dépannage et la maintenance Remplacer les coussinets du casque Cisco série 500 Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500...
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Page 63: Sûreté Du Produit
Surveillez toujours les enfants qui se trouvent à proximité de votre casque ou de vos câbles. Déclarations de conformité Déclarations de conformité pour l Union européenne Marquage CE Le marquage CE suivant est apposé sur l’équipement et son emballage. Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500... -
Page 64: Déclaration Sur L'exposition Aux Fréquences Radio De L'union Européenne
Cet appareil radio conforme à l’article 15 des règlements de la FCC, fonctionne sans générer d’interférence avec d’autres appareils fonctionnant à cette fréquence. Toute modification du produit non expressément agréée par Cisco, notamment l’utilisation d’antennes de fabricants tiers, risque d’annuler le droit de l’utilisateur à utiliser cet appareil. -
Page 65: Déclaration De Conformité Pour Singapour
Le périphérique a été testé et déclaré conforme aux réglementations applicables dans le cadre du processus de certification radio. Déclaration de conformité pour Singapour Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500... - Page 66 Sûreté du produit Déclaration de conformité pour Singapour Guide de l utilisateur des casques Cisco Série 500...