Dépannage D'un Lecteur Optique; Dépannage D'un Disque Dur - Dell EMC D13M Série Manuel Du Propriétaire

Étape suivante
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Liens connexes
Utilisation des diagnostics du système
Obtenir de l'aide
Retrait du capot du système
Installation du capot du système
Dépannage d'un lecteur optique
Prérequis
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez
que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les
instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage provoqué
par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies
avec votre produit.
Étapes
1 Utilisez un autre CD ou DVD.
2 Si le problème n'est pas résolu, ouvrez la configuration du système et assurez-vous que le contrôleur SATA intégré et le port SATA du
lecteur sont activés.
3 Lancez le test de diagnostic approprié.
4 Éteignez le système et les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise électrique.
5 Retirez le cadre avant s'il est installé.
6 Retirez le capot du système.
7 Vérifiez que le câble d'interface est correctement branché sur le lecteur optique et le contrôleur.
8 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur.
9 Installez le capot du système.
Étape suivante
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Liens connexes
Obtenir de l'aide
Retrait du capot du système
Installation du capot du système
Dépannage d'un disque dur
Prérequis
PRÉCAUTION : Cette procédure de dépannage peut effacer les données stockées sur le disque. Avant de poursuivre,
sauvegardez tous les fichiers présents sur le disque.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez
que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les
instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage provoqué
par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies
avec votre produit.
Étapes
1 Lancez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics du système.
Selon les résultats du test de diagnostic, suivez les étapes appropriées de la procédure ci-dessous.
2 Assurez-vous que les pilotes de périphérique requis pour votre carte de contrôleur sont correctement installés et configurés. Consultez
la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations.
110 Dépannage du système