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Téléphones de bureau
Softphone
J'entends un écho dans l'oreillette.
Mes interlocuteurs perçoivent un
bourdonnement.
Je ne parviens pas à activer Siri ou
Google Now sur mon casque.
Je ne parviens pas à activer Alexa
sur mon micro-casque.
Le levier décroché du combiné est
installé mais ne décroche pas le
combiné.
Rien ne se passe lorsque je compose
un numéro à partir de mon logiciel
de téléphonie.
• Diminuez le volume à l'émission et/ou le volume d'écoute du
téléphone de bureau sur la base. Pour la plupart des téléphones, le
paramètre correct est la position 2. Voir
• Si le volume audio est trop bas dans cette position, augmentez le
volume de l'oreillette. Voir
Réglage du
• Si le volume à l'émission est trop bas pour votre interlocuteur dans
cette position, réglez la position de l'oreillette de sorte que le
microphone soit le plus près possible de votre bouche.
• Eloignez la base de votre téléphone. Voir
• Si l'alimentation de la base est branchée sur une rallonge,
raccordez-la directement au secteur.
L'assistant vocal par défaut de votre smartphone est une
fonctionnalité réservée aux téléphones mobiles. Elle n'est pas
active lorsque votre micro-casque est à portée de votre base.
• Assurez-vous que votre micro-casque est hors de portée de la base
• Assurez-vous que le micro-casque est couplé à votre smartphone
• Voir
Assistant vocal
• Alexa nécessite une configuration unique dans Plantronics Hub
pour iOS/Android. Voir
Activer et utiliser Amazon
• Assurez-vous que le câble d'alimentation du levier décroché du
combiné est fermement enfoncé dans la prise du levier de la base.
• Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est chargé.
• Assurez-vous que le micro-casque est couplé à la base. Voir
Coupler à nouveau à la
base.
• Assurez-vous que le logiciel Plantronics Hub pour Windows et Mac
est installé. Téléchargez-le à l'adresse suivante : plantronics.com/
software.
• Vérifiez que vous utilisez un logiciel de téléphonie compatible. Une
liste des logiciels de téléphonie compatibles est disponible à
l'adresse suivante : plantronics.com/software.
• Si le logiciel Plantronics n'est pas installé et que vous ne disposez
pas d'un softphone compatible, vous devez d'abord appuyer sur le
bouton Audio situé sur la base, puis utiliser l'interface du
softphone pour passer un appel, répondre ou raccrocher.
• Assurez-vous que le micro-casque/l'oreillette soit le périphérique
audio par défaut en accédant à votre panneau de configuration du
son (Windows) ou dans vos préférences du système audio (Mac).
• Redémarrez votre ordinateur.
Réglage du
volume.
volume.
Positionner votre
base.
Alexa.
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