Table des Matières
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Cette section traite des informations sur le diagnostic et le dépannage utiles aux techniciens d'intervention.
Sujets :
•
Dépannage de base
•
CROSH
•
Commandes CROSH
•
Commandes Chrome
•
Commandes CROSH couramment utilisées
•
Réinitialisation de l'ordinateur Chromebook
•
Restauration de l'ordinateur Chromebook
Dépannage de base
Cette page contient toutes les informations sur le dépannage de base de l'ordinateur Dell .
REMARQUE :
Reportez-vous au
REMARQUE :
Également connue sous le nom de Powerwash, la
avant sa restauration. La restauration de l'ordinateur Chromebook intervient en dernier recours.
Problèmes d'alimentation
Tableau 8. Problème d'alimentation
Problème
L'ordinateur Chromebook ne s'allume pas.
Centre d'aide Google
pour une résolution des problèmes en ligne.
Problèmes d'alimentation
Diagnostic et dépannage
réinitialisation
de l'ordinateur Chromebook peut être tentée
Solutions possibles
Si l'ordinateur Chromebook ne s'allume pas, procédez comme suit :
1
Retirez tous les appareils externes.
a
Si l'ordinateur Chromebook s'allume, rebranchez chaque
appareil l'un après l'autre tout en le redémarrant afin
d'identifier le terminal à l'origine du problème. Vous avez
terminé.
b
Si le Chromebook ne démarre toujours pas ou que le
problème persiste, ne rebranchez aucun appareil et
poursuivez le dépannage.
2
La durée de vie de la batterie est peut-être insuffisante.
Branchez l'ordinateur Chromebook sur l'adaptateur de CA et
laissez-le charger pendant au moins une heure avant d'essayer
de le rallumer.
REMARQUE :
Lorsque l'ordinateur Chromebook est
utilisé pour la première fois, la batterie est toujours
en mode « Shipping » (expédition). Pour résoudre
ce problème, éteignez l'ordinateur Chromebook,
branchez l'adaptateur de CA et rallumez l'ordinateur.
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Diagnostic et dépannage
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