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Assistance
Dépannage
Problèmes liés aux lecteurs de CD-ROM et de disquettes
Le plateau du lecteur de CD-ROM ne s'ouvre pas
Assurez-vous que l'ordinateur est allumé.
Appuyez sur la touche d'éjection du lecteur de CD-ROM.
Si la touche d'éjection ne fonctionne pas, insérez un objet fin et pointu dans l'encoche
située à droite de la touche d'éjection pour ouvrir le plateau.
Le lecteur ne parvient pas à lire un CD-ROM
Assurez-vous que l'étiquette du CD-ROM est tournée vers le haut.
Si le CD-ROM fait appel à un logiciel, assurez-vous que celui-ci a été correctement
installé.
Vérifiez le volume des haut-parleurs.
Nettoyez la surface du CD-ROM.
Si vous constatez la présence de condensation, laissez l'ordinateur allumé pendant au
moins une heure sans y toucher.
Lorsque je double-clique sur l'icône d'une application, un message de type Vous devez
insérer le CD de l'application dans votre lecteur de CD-ROM s'affiche et le logiciel ne
démarre pas
Certains logiciels ont besoin de fichiers spécifiques résidant sur le disque CD-ROM de
l'application. Insérez le disque et essayez de lancer le programme.
Veillez à placer le disque sur le plateau avec l'étiquette tournée vers le haut.
Le lecteur de disquettes ne parvient pas à écrire sur une disquette
La disquette est protégée en écriture. Désactivez le mécanisme de protection ou
utilisez une disquette non protégée en écriture.
Vérifiez que la disquette est insérée convenablement dans le lecteur de disquettes.
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